Capgemini Technology Services SAS
- Technicien sur DATACENTER
PARIS-LA DEFENSE1998 - 2012Technicien niveau 3 sur Data center
Déménagements
- Inventaire complet et détaillé du matériel a déménagé, avec repérage de l’ensemble des câbles réseaux (cuivre et fibre optique), ainsi que la partie courant fort (électricité)
- Préparation des salles informatiques sur nos Data Center, étude des besoins en ressources électriques et en pré câblage réseau ainsi que le renforcement du faux planché le cas échéant, supervision des chantiers.
- Installation de l’ensemble du matériel selon des plans détaillés, avec reconnexion de l’ensemble du réseau, est électrique et redondance inter Data Center.
Surveillance de la production.
- Supervision du matériel et des salles, prise en charge des incidents électriques, réseaux, sur l’ensemble des infrastructures.
- Installation et retrait de matériel, conditionnement et suivi des expéditions
- simulation grandeur nature avec test de coupure électrique et réseaux.
Gestion des plans et inventaires
- Mise à jour des plans de salle ainsi que des inventaires du matériel et du plan de câblage réseau.
- Gestion des stocks et des pièces détachées.
Responsable de la bandothèque
- Gestion quotidienne des supports de sauvegarde de tous nos clients hébergés sur nos différents Data Center la région parisienne. Externalisation et rapatriement des bandes
- suivie des stocks.
Team leader AS400 - Pilote de production (10 collaborateurs)
- Supervision 24/24 depuis nos salles de pilotage, de la production de l’ensemble de nos clients hébergés sur nos Data Center
Technicien helpdesk Support niveau 2 Team leader (3 collaborateurs)
- Assistance téléphonique niveau 2 pour l’ensemble de nos clients utilisant IBM AS400
- Gestion des interventions sur site pour le dépannage hardware.
- Gestion des reporting, des statistiques et SLA.
- Gestion des plannings des techniciens (hotline)
- gestions des litiges entre les différentes enseignes (grand public) et les clients, le matériel concerné étant de la micro-informatique (PC, imprimante, et différents périphériques)
- gestion des plannings de nos techniciens itinérants répartis sur l’ensemble du territoire, effectuant des dépannages à domicile
- Gestion des reporting, des statistiques et SLA.
GFI Informatique
- Technicien formateur
Saint-Ouen1992 - 1997
Technicien formateur
- Installation d’AS400 chez les clients, et formation.
- Migration et changement de version.
- Élaboration et mise à jour de la documentation pour les utilisateurs.
Les clients étant des huissiers de justice et des avocats.
IBM
- Technicien formateur
Bois-Colombes 1986 - 1992 pour des Agents IBM
Technicien formateur
- Installation d’BM36 et d’AS400 chez les clients, et formation.
- Migration et changement de version.
