Antoine BAUDE

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Coach / animateur banque en ligne

  Paris 2014 - maintenant Actuellement chez BNP Paribas :
  
  Coach / animateur banque en ligne
  
  Encadrement et accompagnement d'une équipe de 10 collaborateurs environ, sur le chat du centre de relation client.
  
  - Aide a la montée en compétence
  - analyse et communication des reportings commerciaux
  - suivi de la qualité des prestations
  - mise en place et suivi d'animations commerciales.

• Bnp Paribas - Specialiste crédit immobilier

  Paris 2010 - 2014 - Appui des agences du réseau BNP Paribas en rendez vous visio conférence avec client et conseiller et prise en charge intégrale de la mise en place du crédit immobilier.
  - Pôle immobilier de La Net Agence et hello bank !
  - En parallèle j'ai crée et j'assure le suivi d'un module d'aide en ligne pour aider à la montée en compétence des collaborateurs du service et pour leur apporter une aide lors de leurs entretiens en visio conférence.
  Il s'agit d'un intranet qui leur permet de répondre aux questions les plus pointues (Réalisation sous html)

• Bnp Paribas - Conseiller particulier banque en ligne

  Paris 2008 - 2010

Formations

• CFPB

  Lille 2016 - maintenant

• CFPB

  Lille 2011 - 2012 Bts

• CFPB

  Lille 2009 - 2010 Bts
  
  banque marché des particuliers

• Lycée Des Flandrés (Hazebrouck)

  Hazebrouck 2004 - 2006 BTS

Réseau

• Brahim BB

• Charles SANNAT

• Jérôme NICOLAS

• Julie DELCHAMBRE

• Mathieu DONDEYNE

• Matthieu LEVIVIER

• Michael BRAHIMI

• Mokhtari ABDELAZIZ

• Philippe PÉREZ

• Sebastien LIBERGE