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Antoine BERNIGAUD

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Ingenico - Provisioning

    Paris 2015 - maintenant
  • Generali France - Coordinateur de projets

    Saint-Denis 2014 - 2015 - Responsable France du Knowledge Management opérationnel Européen
    - Garant de la Base de Connaissance du service Supervision
    - Développement de la gestion des connaissances au sein du S.I.
    - Regroupement des savoirs, traitement des informations et gestion de leurs diffusions
    - Participation aux cellules de crise
    - Coordination des actions du pilotage avec les diverses équipes concernées
    - Mise en place de procédures d’alerte, de notification et de signalement
    - Participation aux réunions de coordination des changements (CAB/CIT/CQT/CXT)
    - Élaboration des consignes pour les pilotes de Supervision
  • Generali France - Responsable De Vacation

    Saint-Denis 2013 - 2014 - Responsable d’une équipe de 6 techniciens d'exploitation et du responsable plan progrès
    - Gestion du planning du service Supervision
    - Garant du respect des pré-requis, process et délais pour tous changements impliquant la supervision en limitant risques et impacts
    - Principal interlocuteur entre le client et le service Supervision
    - Rapports d’activités du pilotage
  • Generali France - Responsable Plan Progrès

    Saint-Denis 2011 - 2013 - Garant des instances de suivi hebdomadaires pour la gestion des problèmes
    - Animation des réunions qualité
    - Identification des axes d’amélioration lors des traitements incidents
    - Garant de la surveillance des traitements batch (exploitation distribuée)
    - Back-up du Responsable De Vacations
  • Generali France - Technicien d'Exploitation

    Saint-Denis 2010 - 2011 - Systèmes d'exploitation : Unix (AIX)
    - Ordonnanceur: Dollar Universe
    - Sauvegarde: TSM, Networker
  • B.E.S. - Apprentis Management de la Qualité

    2009 - 2010 - Analyse sur les non-conformités (AMDEC, diagramme de Pareto…)
    - Recherche et mise en place d’actions correctives et préventives
    - Mise en place d’indicateurs qualité (tableaux de bord, statistiques…)
    - Rédaction de documents qualité (procédures, formulaires)
    - Enquête de satisfaction clients
    - Aide à la mise à jour de la base documentaire Qualité/Sécurité (MASE)
  • Trafic Technologie Systeme - Stagiaire Qualité

    2009 - 2009 - Rédaction de procédures (expédition, création de devis…)
    - Traitement des non-conformités (logiciel EquaLogic)
    - Cartographie des processus (analyse des activités de chaque service de l’entreprise)
    - Étude des coûts de non-qualité
  • CERTIAM - CNEDI - Stagiaire qualité/méthodes

    2008 - 2008

Formations

Réseau