Mes compétences :
Qualité
Mécanique
Sécurité
Environnement
Entreprises
Gras Savoye
- Responsable Méthodes et Qualité
Puteaux2016 - maintenant
La Mutuelle Générale
- Chargé d'études Qualité
Paris2013 - 2016 Support opérationnel
Gestion - Animation du système de management de la qualité
Pilotage des processus d’amélioration continue (réclamations, analyses de dysfonctionnements, actions correctives et préventives)
Optimisation du processus de contrôle
Suivi et Amélioration des reportings
Sensibilisation des collaborateurs à la démarche qualité
Réalisation et suivi des audits qualité et plans d’actions
MUTEX
- Chargé d'études qualité
Châtillon2009 - 2012 Gestion du processus de traitement des réclamations
Animation des instances qualité et d’un réseau de correspondants qualité
Animation de groupes de travail
Sensibilisation des collaborateurs à la démarche qualité
Administration de l’intranet qualité, gestion du système documentaire
Intégration de processus externalisés au SMQ
Création d’un tableau de bord prospectif pour la Direction Générale
Etude sur les indicateurs et tableaux de bords pour l’amélioration du pilotage des processus opérationnels
Création d’un tableau de bord de reporting des réclamations via Business Object
Renforcement de la « communication Qualité » (révision du manuel qualité, intranet, publications internes)
PSA Peugeot Citroën
- Apprenti qualité
Rueil Malmaison2008 - 2009Amélioration du pilotage de la surveillance des processus de production :
- Analyse et critique du système de pilotage existant sur les centres d’usinage
- Propositions d’amélioration (cartes de contrôles, règles de décisions, allègement de contrôle)
- Mise en œuvre du dispositif en atelier