Mes compétences :
Automobile
Ingénieur
kaizen
Organisation
Entreprises
TOYOTA France
- Chef de Région - Paris Ouest
2010 - maintenantAnimation du réseau de concessionnaires Toyota sur l'Ile de France Ouest.
TOYOTA FRANCE
- Coordinateur Développement Réseau
Onnaing2007 - maintenantCoordination du développement du réseau de concessionnaires Toyota sur la France.
Animation d'une équipe de 3 personnes en charge de :
- la gestion administrative du réseau des concessionnaires et des réparateurs agréés
- suivre l'application des standards de réprésentation vente et après-vente de la marque
- coordonner les audits du réseau
- réaliser les études géomarketing des futures implantations
TOYOTA FRANCE
- Chef de Projet TSM
Onnaing2005 - maintenantCoordination d'une équipe de 5 Coordinateurs Qualité qui ont pour missions au sein des 250 concessions Toyota en France :
- mise en place des standards Toyota
- validation des méthodes et des process : Toyota Service Marketing (le TPS des concessions)
- mise en place du Kaizen
- création et suivi de plan d'actions d'amélioration de la satisfaction clients
TOYOTA FRANCE
- Assistant Programme Après-Vente
Onnaing2003 - 2005Mise en place dans les concessions des méthodes, standards et procédures d'organisation des concessions afin d'accompagner la croissance rapide de Toyota en France et d'améliorer la satisfaction clients.