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Antoine MOURE

La Garenne-Colombes

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • HYUNDAI Motor France - Chef de région Service - Région Centre

    La Garenne-Colombes 2012 - maintenant - Responsable de la région « grand centre » (Départements 45, 41, 37, 86, 18, 03, 63, 58, 89, 10, 14, 76, 92).
    - Négociation et suivi des objectifs réseaux Pièces et Accessoires annuels.
    - Mise en place des standards après-vente de la marque dans le réseau de distribution.
    - Communication locale vers clients finaux.
    - Gestion des litiges clients (gestes commerciaux, expertises amiables).
    - CSI : Suivi de l’indice de satisfaction client (réunions qualité, mise en place des plans d’actions et des outils).
    - Suivi du budget annuel d’animation et Goodwill.
  • MSX International - Chef de projet Coordinateurs Agents

    2010 - 2012 - Responsable de l’équipe des 6 coordinateurs Agents Ford.
    - Mise en place et négociation avec le directeur du réseau agents des objectifs bi-mensuels de l’équipe terrain.
    - Collaboration étroite avec le directeur du réseau agents dans la mise en place de la stratégie commerciale VN et service du réseau secondaire.
    - Reporting auprès du Key Account Manager.
    - Membre de l’équipe terrain en parallèle.
  • MSX International - Coordinateur Agents

    Nanterre 2008 - maintenant - Membre d'une équipe de 6 itinérants animant le réseau secondaire pour la marque Ford.
    - Suivi, établissement et signature des objectifs annuels de ventes VN et d'achat pièces.
    - Promotion des opérations marketing de la marque auprès du réseau.
    - Suivi du respect des standards de la marque.
    - Mise en place de challenges ponctuels.
    - Animation des réunions annuelles Agents dans chaque région.
    - Développement réseau (nomination/résiliation)
  • MSX International - Stagiaire

    2006 - 2006 - Assistance technique Ford vers le réseau.
    - Mise en place d'outils de reporting sur l'activité et sur les problèmes techniques rencontrés vers l'ingénierie.
    - Préparation de réunions d'information technique pour le réseau.
    - Organisation du déploiement du nouvel appareil de diagnostic pour la marque (suivi des installations, créations du planning pour l'équipe d'installateurs).
  • MSX International - Coordinateur Technique

    2006 - 2008 - Service technique de Ford France.
    - Reporting auprès de l'ingénierie (nouveaux véhicules, pannes et/ou défaillances liées à la sécurité du conducteur, remontée d'informations vers les usines et les équipes après-vente).
    - Soutien technique et descente d'informations de l'ingénierie vers le plateau d'assistance technique (hotline).
    - Organisation, préparation du contenu et animation de réunions d'actualité technique pour les techniciens "Masters" (plus haut grade de la formation technique Ford).
    - Assistance pour toutes questions techniques pour le réseau.
  • Redex SA - Stagiaire qualité / production

    Ferrieres 2005 - 2005 Analyse d'un problème de production dû à une

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Réseau