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Antoine SCHMIDT

Cesson-Sévigné

En résumé

- 12 ans d'expérience dans l'accompagnement de projets marketing / vente / digital / business développement

- 2 ans d'expérience de vente au travers de la gestion d'un portefeuille de grandes entreprises (CA annuel 8M d'Euros)

- Expérience entrepreneuriale en tant que gérant / directeur associé d'une start-up web

- Anglais courant

- Compétences clefs : marketing, digital, vente, CRM, business planning, gestion de programme

Mes compétences :
Encadrement
Business planning
Business development
Vente
Marketing
Stratégie digitale

Entreprises

  • Niji - Senior Manager / Digital Consulting

    Cesson-Sévigné 2015 - maintenant En charge du développement des secteurs Retail et Services

    Pilotage et réalisation de missions relatives à l'impact du Digital :

    - Transformation du Business Model & nouvelles opportunités
    - Evolution des leviers de la relation client
    - Organisation interne & Gouvernance

    Exemples de réalisations :

    - Définition de la vision eCommerce 2020 pour un leader de la Distribution (business / user experience / performance technique)
    - Organisation d'un Store Tour Digital pour le Comité Exécutif d'un leader de la Distribution, visant à inspirer et prioriser les innovations en point de vente
    - Accompagnement d'un projet de transformation CRM pour un pure player digital B2B

    Autre activités : business development, recrutement, mentoring, marketing
  • BearingPoint - Manager Conseil

    Paris la Défense cedex 2011 - 2015
    Accompagnement au déploiement d'un CRM sur un périmètre mondial (coaching, reporting C-Level)

    Définition du plan stratégique 2015-2020 pour un cluster digital / high tech international

    Benchmark international et multi-sectoriel sur les meilleures pratiques de fidélisation, retention et upsell :
    − Réalisation d’entretiens et d’une étude quantitative auprès de 50 experts marketing / vente de secteurs variés (banque, aérien, tourisme, internet, énergie, divertissement…) et animation d’événements de restitution en fin d’étude
    − Construction d’un outil d’autodiagnostic à destination des participants

    Conception d’un socle de services pour sécuriser les revenus et limiter le churn des clients haute valeur (~400 000) : promesse client, déclinaison des engagements, partenariats, coûts et revenus associés

    Définition d’une stratégie d’entrée sur un nouveau marché au Maroc (1 million de clients) : évaluation du potentiel, segmentation, scénarios de mise en œuvre et objectifs de chiffre d’affaire associé

    Accompagnement à la mise en œuvre d’un nouveau modèle d’affaire pour un acteur de la publicité online souhaitant fidéliser et développer la valeur de sa base client (~600 000) via une mécanique d’abonnement

    Cadrage d’un programme de transformation Comex visant à harmoniser l’expérience client sur les interfaces digitales (mobile, TV, tablette…) : ambition, gouvernance, reporting, communication, conduite du changement

    Refonte de gamme d’offres portant sur commercialisation de données clients (identité, profil, facturation)

    Contribution significative aux chantiers internes du cabinet : animation de séminaires de formation des nouveaux entrants, développement de propositions, rédaction d’articles de presse, veille…
  • Indépendant / Free Lance - Consultant marketing / vente / digital

    2007 - 2011 Accompagnement au lancement d’un portail internet :
    − Conception du cahier des charges et lotissement des fonctionnalités
    − Pilotage de l’appel d’offres : sélection des prestataires et analyse des offres de développement (budget 500K€)

    Lancement d’une start-up Internet de partage de contenus multimédias :
    − En charge des spécifications fonctionnelles, des storyboards, de la roadmap et du pilotage de l’équipe de développeurs
    − Responsable du marketing, de la gestion des offres, des partenariats et du business plan

    Lancement d’offres sur canaux web et TV :
    − Mail Mobile : réalisation de parcours clients, de story-board, de cahiers de spécifications, et des recettes fonctionnelles
    − TV sur ADSL : gestion de la roadmap de services, business planning, reporting, animation du service de VOD

    Segmentation marketing de la clientèle Entreprises :
    − Analyse des données de consommation et élaboration d’un échantillon d’analyse représentatif
    − Détermination de segments et de nouveaux produits/services adaptés, et définition des objectifs de vente associés

    Développement d’outils de benchmarking et d’analyse tarifaire :
    − Définition d’un référentiel de comparaison tarifaire entre 2 marchés
    − Modélisation d’un outil d’analyse d’écarts
    − Propositions de mise en cohérence à apporter sur la gamme de produits et services

    Accompagnement au lancement d’offre sur le marché Grand Public :
    − Définition des supports marketing et commerciaux, définition du parcours client (vente, back-office, facturation, SAV) et construction du reporting à destination de la Direction Générale
    − Analyse de rentabilité du canal de vente indirect
  • Orange Business Services - Ingénieur Commercial Grandes Entreprises

    Paris 2004 - 2006 Responsable du développement des ventes de services auprès d’un portefeuille de grandes entreprises : 12 clients, ventes annuelles de 8 millions d’Euros

    Négociation de cycles de vente complexes (clients partis à la concurrence, contrats longue durée)
  • Acemis - Consultant Senior

    PARIS 2002 - 2004 Optimisation de l’organisation et des processus en centre d’appels

    Analyse de performance d’équipes de vente

    Audit de traitement des demandes clients en environnement multicanal (délai, qualité, satisfaction client)

    Refonte de processus front et back-office visant à améliorer l’expérience client

    Animation de formations en relation client en France et à l’international
  • Accenture - Business Analyst

    Paris 2000 - 2002 Missions de réorganisation des achats : refonte de processus, spécifications cibles

    Prise en charge de phases de déploiement, notamment auprès de 4 sites industriels en Espagne

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