Mes compétences :
Automotive
Client support
Consumer electronics
Electronics
GFK
Management
Manager
Marketing
Marketing management
Support
Entreprises
GfK
- Client Support Manager
Suresnes2012 - maintenantManagement d'équipe
Gestion de process pour gagner en productivité
Responsabilité comptes clients : service et relation clients
Gestion de projets: lancement de nouveaux panels distributeurs, reporting ad hoc, offshoring
Coordination avec la maison mère
Coordination avec les consultants, commerciaux et les services support
GfK
- Chargé d'études Marketing / Chargé de clientèle
Suresnes2009 - 2012-Production mensuelle et hebdomadaire de panels distributeurs ( Electronique grand public & Photo)
-Coordinateur contrats Internationaux
-Animateur école de formation interne & externe
-Gestion de projets : Etudes Ad hoc, lancement de panel, offshoring
Celtic Halls Ltd
- Operation Manager
2007 - 2009-Responsable de l'agence
-Management d'équipe
-En charge du développement économique de l'agence
-En charge de toutes les relations de l'agence (clients, école d'anglais, proriétaires, préstataires externes)
Siemens
- Customer Service Advisor
Saint-Denis2006 - 2007-Résolution des problèmes techniques clients en ligne
-Gestion SAV et service plaintes
GfK
- Marketing Assistant
Suresnes2002 - 2006-Analyses et productions de données hebdomadaires et mensuelles sur les marchés de l'électronique grand public
-Gestion de bases de données et back office
-MAJ de présentations clients