Mes compétences :
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Gestion de projet
Études marketing
Entreprises
Ipsos ASI
- Project Manager Senior
Paris2014 - maintenant
Ipsos ASI
- Project Manager
Paris2011 - 2013Chef de projet au sein de Ipsos ASI, département spécialisé dans les études publicitaires.
GfK Retail and Technology
- Gestionnaire de panels
Suresnes2010 - 2011GfK Retail and Technology est n°1 mondial sur le suivi et l’analyse des biens techniques et technologiques. Cet institut réalise des études à travers des panels de distributeurs couvrant 33 circuits de distribution et qui mesurent plus de 300 familles de produits.
En charge des marchés de «l’impression»: imprimantes monofonctions, multifonctions, scanners, fax, cartouches, papier et vidéoprojecteurs.
Objectif: Analyser la consommation de ces produits sur le territoire français.
Principales missions:
- Assurer la production des données et en contrôler la qualité
- Garantir la livraison des rapports aux clients dans les délais
- Répondre aux requêtes des clients internationaux (HP, Canon, Epson, Samsung, Lexmark...)
- Maximiser la satisfaction de ces clients sur les aspects de production, de suivi et de support
- Connaître de façon approfondie les différents circuits de distribution
- Veille concurrentielle et technologique
Autre:
En tant que membre de l'école de formation de GfK, former les nouveaux entrants aux méthodes de production des données.
La Voix Du Client
- Assistante Chargée d'Etudes
2006 - 2009En collaboration directe avec les chargés d'études et directeurs d'études sur des enquêtes de satisfaction BtoB ou BtoC.
Principales missions :
- Préparer les études en amont: préparation des fichiers servant à l'échantillonnage, programmation des questionnaires sous le logiciel CATI « Converso », test des questionnaires pour vérifier les chaînages.
- Assurer le bon déroulement de l'étude: brief auprès des enquêteurs, écoute téléphonique, contrôle quotidien des résultats durant toute la durée du terrain.
- Sortir les premiers résultats de l'étude (tris à plat) et en contrôler la qualité.
- Élaborer une grille de codification et codifier les questions ouvertes.
- Réaliser les rapports pour les clients: graphiques, tableaux de bord, outils statistiques (Tetraclass, mappings), recommandations.
Autre:
- Participation à différents séminaires à l'étranger (Italie, USA, Maroc)
- Visite de la plateforme téléphonique offshore au Maroc
