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Antoine TURUBAN

DIJON CEDEX

En résumé

Diplômé de Paris 9 et de l'INT, j'ai dirigé différents départements dans des Unités techniques et commerciales Orange.
Adjoint à l'Agence Professionnels de Bourgogne, j'ai conduit des projets variés :
Dans le domaine commercial :
En marketing "Réseau" :
- le déploiement de l'ADSL , de la TV Orange et de la Fibre optique à Dijon.

En marketing "Sectoriel" :
- les actions concernant l'Industrie Agro-alimentaire, le Tourisme, l'Education, la Santé.

Dans le domaine de la Production :
le projet "Conduite d'activité" : objectifs : allier productivité, suivi des incidents, précision et service client.
le projet "E-technicien" déploiement des tablettes PC pour l'intervention des techniciens Clients Grand Public.
Mes atouts : une expérience variée de management fondée sur la transversalité et la créativité.
Mon ambition : diriger un projet de transition.

Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Marketing opérationnel
Logistique
Gestion de la relation client
Planification
Microsoft Word : maîtrisé
Microsoft SharePoint : maîtrisé.
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Economie d'Entreprise

Entreprises

  • Bourgogne Collaborative Network - Animateur de l'Association

    2013 - maintenant Animateur de l'Association Bourgogne Collaborative Network. Réalisation d'une préconisation reliant la mise en oeuvre de la Loi "Grandguillaume" et la valorisation du Patrimoine UNESCO "Climats de Bourgogne". Recherche un projet dans les télécommunications ou le marketing B to B. Interventions en co-développement à la demande des adhérents de l'Association, mutualisation des compétences, aide au lancement d'activités.

  • Orange - Directeur de Réseau et Intervention

    Paris 2010 - 2013 Directeur de Réseau et Intervention à Dijon. Chargé de la production et de la maintenance des réseaux Particuliers et Entreprise sur les départements 21 et 89. Lancement des projets Fibre Optique, progression de 14 points de la Satisfaction des Clients. Directeur de Projet : "E-technicien", modernisation de l'intervention, mise à disposition des mesures et informations utiles via une tablette tactile.

  • Orange France - Directeur du Projet Stratégie

    2009 - 2010 Directeur du Projet Stratégie Moyen Terme de la Direction de l'Infogérance. (Conception du Schéma Directeur de développement DISU 2012).
    Animation d'une équipe de réflexion et d'ateliers créatifs - Participation à l'élaboration et la Promotion du Plan QUASSIA : Qualité de Service et Développement du Chiffre d'Affaire Externe.

  • Orange France - Direction du domaine Intervention de la DISU.

    2005 - 2009 Pilote national du domaine Intervention de la Direction de l'Infogérance.
    Refonte des standards de la productivité, développement du traitement à distance et du self-care (auto-dépannage).
    Déploiement de 520 Techniciens vers les métiers prioritaires de l'Intervention et de la Relation Client.

  • Orange France - Directeur du projet de développement des Services

    2002 - 2005 Stratégie de Développement DSR Bourgogne - Directeur du projet MaLigne TV
    La DR Bourgogne signe des conventions Haut - Débit avec ses 4 conseils généraux. Les 2 projets MaLigne TV obtiennent les meilleurs résultats de pénétration nationaux.

  • France Telecom - Adjoint du Directeur de l'Agence Professionnels

    Paris 1996 - 2002 Adjoint du Directeur de l'Agence Professionnels de Bourgogne. Responsabilité des activités Marketing - Contrôle de gestion - Qualité - Performance.
    Régionalisation de l'Agence de Dijon. Réorganisation de Services Techniques et commerciaux. Création de la Plateforme régionale Gespertel : élaboration et production d'appels sortants en direction des clients "Gold" du marché Entreprise.

  • Orange France - Responsable de Département

    1984 - 1997 Responsable de Département à la Direction Régionale de Basse-Normandie
    Plateformes techniques de construction de réseaux (cuivre, coaxial, mobiles). Marché professionnels et entreprises. Planification des Investissements Réseau de Basse Normandie.

  • Orange - Responsable de Département

    Paris 1984 - 1995 Responsable de 3 départements différents à la Direction Régionale de Caen.
    Production : 220 personnes. Construction de Lignes et équipement d'immeubles neufs.
    Commercial Entreprises et Professionnels : Agence de Caen, 50 attachés commerciaux.
    Plan Budget Comptabilité Informatique : Département du siège, 7 personnes.

Formations

Réseau

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