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Antony IMHOFF

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Chargé d'études à la Mutuelle Générale

Mes compétences :
Gérer un groupe en veillant à la cohésion
Appliquer les techniques de négociation commercial
Capacité d'adaptation à un nouveau produit et à un
Maîtrise d'Excel, Access, PowerPoint et Word
Analyser la performance commerciale

Entreprises

  • QAPA - Business Developer

    Paris 2017 - 2017 -Mettre en place une stratégie de business developement: identification de prospects, prospection, évaluation des besoins, présentation de l'offre QAPA, closing des négociations ...
    -Gérer les leads entrants
    -Animer la base de clients actifs afin d'assurer un suivi commercial et optimiser les possibilité d'upsell sur les comptes

  • La Mutuelle Générale - Chargé d'études

    Paris 2015 - maintenant -Conception graphique et technique de tableaux de bord commerciaux via Access, Excel et Power Point.
    -Recommandation et synthèse des tableaux de bord existants
    -Création, choix , fiabilisation d'indicateurs commerciaux
    -Analyse et synthèse hebdomadaire, mensuelle des chiffres et des indicateurs clefs

  • Orange - Assistant chef de produit M6 mobile

    Paris 2014 - 2015 -Optimiser les parcours de rechargement de mobile dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client.
    - Construction d'un reporting montrant l'analyse de performance des nouvelles gammes mobiles
    -Prise de parole et partage du reporting avec le partenaire M6.
    -Mise en place d'une veille concurrentielle sur le segment Entrée de Marché et Low Cost.
    -Création de l'argumentaire pour l'ensemble de la force de vente.
    -Mise à jour des documents juridiques (Fiche Tarifaire et fiche d'information standardisée) sur les différents canaux de distribution.

  • Orange Business Services - Assistant responsable grands comptes

    Paris 2012 - 2013 -Gestion de la relation avec les clients grands comptes: appels téléphoniques, visites clients régulières et bilan annuel.
    -Élaboration de bons de commande et tableaux de bord de qualité de service.
    -Définir et réaliser les outils de reporting permettant le suivi de production.
    -Pilotage des opérations d'administrations commerciales

  • Orange - Conseiller client

    Paris 2010 - 2012 -Développement du portefeuille clients Mobile (segment particulier)
    -Élaboration de Bilans Conseils Personnalisés afin d'orienter le client sur l'offre la plus adaptée à ses consommations.
    -Mise en place d'actions de fidélisation.
    -Analyse et traitement des réclamations d'ordre général sur la facturation et autres problèmes techniques.

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