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Anwer GHARBAOUI

PARIS

En résumé

Major de la promotion 2014/2015 mention très bien du Master 2 Tourisme International l’excellence à la Française de l’université Paris 1 panthéon Sorbonne.

Justifiant de trois années d’expérience professionnelle comme Commercial Interne-Externe au sein de différents établissements hôteliers haute gamme & d’affaires, j’ai pu observer, mener, accompagner et entreprendre diverses missions, faisant preuve de rigueur, de créativité et de persévérance.

Aujourd’hui je suis à l’écoute d'opportunités d'un poste de Responsable des ventes.


Mes compétences :
MICROS-Fidelio
Microsoft Office
Fidelio

Entreprises

  • Hôtel Ibis Paris Gare du Nord château Landon. - Commercial (Business Developer)

    2015 - 2015 Qualification & mise à jour de la base de données clientèles.
    Gestion du portefeuille clients. (Entreprises Corporate : 100 / Agences de voyages : 150)
    Développement du CA de mes segments. (Corporate/ Loisirs)
    Négociation des tarifs & signature des contrats. (Groupe Vivarte, Orange, Le Roy Merlin, Wala France, Le Tanneur et Cie/ Bey Tours, JTb Europe, Monde sans Frontière, Mondial Tourisme etc.)

  • Hotel Golden Tulip Carthage.Tunis. - Responsable Commercial Corporate

    2012 - 2014 * Gestion des fichiers clients Corporate 300 sociétés ; Secteur pétrolier, Commerce international, Télécommunication ainsi que les Organismes Non Gouvernementaux. ;
    * Développement du chiffre d'affaires de mes segments. 500 000 euros de CA par an. ;
    * Prospection et fidélisation clientèle. (Schlumberger, British Gas, Alpine oil, Petrofac, Air liquide, Schneider Electric) ;
    * Organisation et suivi des événements MICE organisés au sein de l'hôtel. ;
    * Etablissement des offres commerciales. Contrats, offres de séminaires, abonnement Health club & spa etc. ;

  • Hôtel Golden Tulip Carthage. Tunis. - Responsable Commercial Corporate

    2012 - 2014 Gestion des fichiers clients Corporate (300 sociétés ; Secteur pétrolier, Commerce international, les entreprises de services, Télécommunications ainsi que les Organismes Non Gouvernementaux.)
    Développement du chiffre d’affaire de mes segments. (500 000euros de CA par an.)
    Prospection et fidélisation clientèle. (Schlumberger, British Gas, Alpine oil & Gas, Petrofac, Air liquide, Schneider Electric, Orange, Vermeg, Vista Print, Fidelity etc.)
    Promotion de l’image de l’Hôtel en rencontrant les principaux partenaires et en adoptant la politique commerciale adéquate.
    Organisation et suivi des événements MICE organisés au sein de l’hôtel.
    Etablissement des offres commerciales. (Contrats, offres de séminaires, abonnement Health club & spa etc.)

  • Hôtel Concorde Les berges du lac. - Responsable Commercial Corporate

    2011 - 2012 * Développement du volume d'activité de mes segments. 250 000 euros de CA par an. ;
    * Etablissement des offres commerciales et négociation des conditions. ;
    * Gestion des demandes clientèles. Vivo Energy, GIZ, ASBU, Huawei, Sanofi etc. ;
    * Prospection et suivi de la fidélisation clientèle. Feedback, enquête de satisfaction. ;

  • - Hôtel Concorde Les berges du Lac. - Responsable Commercial Corporate.

    2011 - 2012 Développement du volume d’activité de mes segments. (250 000euros de CA par an.)
    Etablissement des offres commerciales et négociation des conditions.
    Gestion des demandes clientèles. (Vivo Energy, GIZ, ASBU, Huawei, Sanofi etc.)
    Prospection et suivi de la fidélisation clientèle. (Feedback, enquête de satisfaction.)

  • Hotel Résidence Tunis. Leading Hotel of the world. - Commercial Sédentaire & Stage

    2010 - 2010 * Prospection téléphonique. ;
    * Développement du CA de mon portefeuille clients. Novonordisk, Cooper Energy, Pa Ressources, SNC Lavalin, etc. ;
    * Gestion des demandes clientèles et proposition des offres promotionnelles. ;
    * Elaboration des protocoles d'accord Contrats, offres commerciales, négociation des conditions. ;

Formations

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2014 - 2015 Master 2 professionnel

    Major de la promotion du Master 2 professionnel «Tourisme International, l’excellence à la Française.» L'Institut de recherche et d’études supérieures du tourisme. Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne.

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2014 - 2015 Tourisme International l'Excellence à la Française

    (Juin 2015) : Diplôme d'Enseignement Supérieure «Tourisme International, l'excellence à la
    études supérieures du tourisme. Université Paris 1 Panthéon-
    Sorbonne.

  • Institut Des Hautes Etudes Commerciales. Tunis. /IHEC. (Tunis)

    Tunis 2010 - 2012 Master 2 en Gestion Hôtelière et Touristique

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