Mes compétences :
Vente
Management
Banque
Gestion clients
Marketing
Entreprises
BNP Paribas
- Responsable d'agence
Paris2013 - maintenant
BNP Paribas
- Chargé du marché des jeunes
Paris2010 - 2013
BNP Paribas
- Conseiller en patrimoine financier
Paris2007 - 2010- Vente des produits financiers : écoute, conseils et analyse de la situation patrimoniale du client afin de définir une offre adaptée au besoin
- Prospection et fidélisation d'une clientèle haut de gamme
- Gestion des mécontements clients, garant de l'amélioration de la satisfaction clientèle
- Participation aux activités d'animation marketing concernant le marché des jeunes
Cetelem
- Chargée d'études Marketing
PARIS2005 - 2005• Analyse du comportement du consommateur du marché du crédit et des offres des concurrents afin d’aider à la définition de la stratégie marketing
• Participation au projet « refonte du billing » : brainstormings, réflexion sur le fond et la forme
TotalFinaElf
- Assistante communication
COURBEVOIE2004 - 2004• Réalisation d’un projet de newsletter interne à diffusion mondiale (concept, charte graphique, technique, brainstorming) et animation et gestion des articles au sein du journal avec les différents référents
Mairie d'Evry
- Chef de projet
2003 - 2003Créatio du conseil local de la jeunesse
• Elaboration d’une étude de marché : choix de la population, test, administration, dépouillement et analyse
• Elaboration d’un référentiel : étude de fonctionnement, rencontres avec différents partenaires
• Définition de la campagne de communication : media planning et copy stratégie
• Animations de réunions avec différents public (jeunes adhérents, services concernés)
