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Armand BENEDIC

PARIS

En résumé

De formation commerciale , appuyé par un cursus de gestion effectué auprès de la CCIP de Paris , j'ai toujours été passionné par le gout du challenge et de l'organisation.
Ayant une forte expérience dans le secteur de l'automobile, je dispose à ce jour de trois expériences significatives.

1/ 4 ans en Filiale VOLKSWAGEN en tant que responsable qualité ou j'ai supervisé et accompagné le processus de certification ISO 9001 de 12 concessions.

2/ 2 ans chez SKODA ou j'étais en charge de restructurer et de redynamiser les ventes ,dans le cadre de la nouvelle politique de filiales implulsé par VOLKSWAGEN FRANCE.

3/ 5 ans chez un concessionnaire VOLKSWAGEN :
Ou j'ai participé et contribué au développement du volume de ventes et de sa rentabilité.

Mes compétences et mes atouts :

- Culture du client
- Sens commercial
- Analyse et diagnostic
- Sens de l'esprit d'équipe et de l'organisation.
- Espagnol langue maternelle
- Anglais ( niveau moyen )

Mes compétences :
Vente
Management

Entreprises

  • VOLKSWAGEN France Filiale de Distribution - RESPONSABLE QUALITE

    2005 - maintenant Mission:
    Elaboration et déploiement de la Politique Qualité pour la partie vente , après vente , pièces de rechanges et accessoires pour les 5 Distributeurs et Réparateurs agrées rattachés à la filiale PARIS EST.

    - Animation des objectifs qualitatifs et de performances
    - Mise en place de challenges par section et animation des chefs de service.
    - Analyse des dysfonctionnements d'organisation et mise en place d'outils de mesures et de méthodes d'enquetes appropriées.
    - Elaboration des plans d'actions avec la collaboration des chefs de service.
    - Conception et mise en oeuvre des différentes procédures d'organisation.
    - Mise en place de systèmes d'informations plus performants pour optimiser tous les indicateurs de satisfaction client.
    - Encadrement mensuel à la certification ISO 9001-9002 pour les 3 sites des filiales de ( Picardie , Soissons , Villers cotterets )
    - Accompagnement à la certification ISO 9001-9002 et des audits Allemagne pour les 4 sites des filiales du sud (Nice la plaine,Antibes,Menton et Mongins)

    Réussites et réalisations:

    - Réalisation de 15 audits de certification et 7 audits de pré-certification
    - Conseil pour le maintien de la certification de 12 concessions
    - 97% de réussites en 4 ans sur l'ensemble des audits de certification ISO 9001/9002 pour les 5 filiales parisiennes
    - 2 sites ayant atteints la moyenne nationale en deux ans.
    - Validation de l'emsemble des plans de formation annuels pour l'ensemble des services.
    - 95% des métiers prioritaires certifiés en deux ans et respect de 100% des standards de formations pour les Marques réprésentées.
  • VOLKSWAGEN - SKODA PARIS EST - CHEF DES VENTES Véhicules Neufs

    2002 - 2004 Mission : Réorganisation du service commercial pour la Marque SKODA , identification des compétences de l'équipe commerciale , animation de la force de vente et mise en place d'une nouvelle politique commerciale.

    - Animation des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
    - Respect du budget annuel.
    - Analyse des marges de distribution.
    - Réunions hebdomadaires ponctuelles.
    - Motivation des équipes par la mise en place d'un nouveau payplan adapté à la politique commerciale et qualité.
    - Mise en place d'un plan de formation par profil et compétences.

    Réussites et réalisations:

    - Contrat 300 Véhicules neufs,réalisation à 120%
    - 124% en prises d'ordres
    - 123% en livraions
    - CA 4650 K€
    - Marge commerciale 7.41%
  • VOLKSWAGEN Garage du Donjon - CHEF DES VENTES véhicules neufs

    1998 - 2002 Mission :
    Animation des équipes commerciales,définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs,réalisation du volumes des ventes et des opérations commerciales définies aux annexes du contrat de Distributeur Agrée.

    - Animation des réunions commerciales heddomadaires et coaching individuel des commerciaux
    - Coaching et accompagnement d'1 secretaire commerciale , 1 secrétaire de livraisons , 2 préparateurs,et animation des 3 agents.
    - Développement d'actions ponctuelles marketing et de communication
    - Analyse de la rotation des stocks et des frais financiers.
    - Gestion des approvisionnements

    Réussites et réalisations :
    - Contrat 1060 véhicules neufs
    - Réalisation 989 véhicules livrés et facturés
    - CA 17802 K€
    - Marge brute 12.77
    - Marge commerciale VN 7.80
    - Marge contributive 4.13
  • VOLKSWAGEN Garage du Donjon - COMMERCIAL / CHEF DE GROUPE

    1997 - 1998 Mission :
    Développer et participer au volume de ventes, prospection et fidélisation , réalisation d'un contrat de 560 Véhicules neufs.

    Réussites et réalisations :

    - 570 véhicules facturés
    - CA 7560 K€
    - Marge brute commerciale 9.80
    - Marge commerciale 5.65
  • VOLKSWAGEN SAINT GERMAIN AUTO PARIS 6 - VENDEUR

    1995 - 1997 Mission :

    prospection du secteur , suivi d'un fichier de clients qualifiés , conseiller et vendre des produits financiers et service.

    Réussites et réalisation :

    - Réalisation annuelle de 180 Véhicules neufs.
    - Marge commerciale par véhicule 1200 € HT
    - 30 % de financement
  • CONCESSIONNAIRE FIAT Garage du palais Saint Denis 93200 - VENDEUR

    1988 - 1995 Mission :

    Atteindre mes objectifs de ventes et de financement , travailler mon secteur d'activité , démarcher les petites et moyennes entreprises.

    Réussites et réalisations :

    - Réalisation de 200 ventes annuelles
    - Qualification commerciale 'Activité véhicules d'occasions 'certifié le 5.2.1988 par FIAT AUTO FRANCE.
    - Diplome d'honneur ' Performances de ventes 1991 ' certifié le 1.3.1992 par FIAT AUTO FRANCE.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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