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Armel MULLER

STRASBOURG

En résumé

Ex-Directeur Commercial en startup, spécialiste des services BtoB, j'accompagne les PME et les startups dans leur développement commercial.

- Pragmatique et concret : mise en application directe des conseils dans le dispositif commercial de l'entreprise,
- Diagnostic rapide, coaching hebdomadaire et coordination des actions commerciales aux côtés des entrepreneurs.

Mes compétences :
Fidélisation client
Animation de formations
Marketing opérationnel
Logiciel CRM
Étude de marché
Accompagnement au changement
Gestion de la relation client
Vente B2B
Management des ventes
Animation commerciale
Animation de réunions
Closing
Développement commercial
Evénementiels et salons

Entreprises

  • COACH-COMMERCIAL - Gérant et Formateur

    2014 - maintenant Accompagnement de startups :
    - Définition de la stratégie commerciale
    - Mise en place des techniques de vente adaptées
    - Interventions sur le terrain avec le client face à ses prospects
    - Formation et développement des compétences commerciales du startuper et/ou son équipe
    - Suivi des clients par méthodes de coaching adaptées à leurs contextes
    - Création d’outils sur-mesure : Pipeline commercial, outils de suivi et d’aide à la vente…

  • Alara Group - Directeur commercial et marketing

    2011 - 2013 Stratégie commerciale et pilotage :
    - Stratégie commerciale : diagnostic et recommandations (comment augmenter le taux de transformation ?)
    - Pilotage : définition des indicateurs de performances (KPI), suivi et plan d’actions mensuels
    - Distribution : création de nouvelles sources de leads (distribution via des partenaires et apporteurs d’affaires) et systématisation de la démarche de recommandation pro-active chez les clients (résultat : +30% de CA)
    - Promotion : valorisation de la société auprès des professionnels du secteur (salons, conférences…)
    - Outils : mise en place du CRM et conception de nouveaux outils commerciaux (plaquette, site, argumentaires…)
    - Reporting mensuel à la Direction Générale.

    Gestion et animation d’une équipe de 20 personnes (salariés et indépendants):
    - Accompagnement du personnel commercial et technique sur le terrain
    - Coaching groupé et en one-to-one pour améliorer les performances de chacun

    Résultats : +30% de CA, +15% de marge en 12 mois et et lancement d’une nouvelle offre.

  • SAS Alara Solutions - Responsable Commercial

    STRASBOURG CRONENBOURG 2007 - 2010 - Accompagnement de la Direction dans la formalisation des offres
    - Développement d’un portefeuille de clients dans le domaine de l’imagerie médicale : vétérinaires, centres de médecine nucléaire
    - Vente directe auprès de la clientèle de médecins et centres de santé (CA/an : 800 000 euros)
    - Création et déploiement d’outils marketing : base de données prospection, formation du discours commercial, tableaux de bords de suivi du business
    - Pilotage de la communication : création de l’identité visuelle (charte graphique, logo, modèles de documents), organisation de salons, site internet, presse spécialisée
    - Formation et accompagnement des nouvelles recrues

    Résultat : Gestion de 50% du CA de la structure.

  • Association Etudiante - Responsable Communication & Coordination

    2005 - 2007 - Organisation d'évènements étudiants dans toute la France
    - Coordination des manifestations
    - Recrutement d’influenceurs et relais de communication
    - Suivi et synchronisation avec les pouvoirs publics (Ministères, Préfectures…)

  • Salle de spectacle / Centre Culturel Illiade (67) - Infographiste

    2004 - 2005 Infographiste.
    Responsable PAO des publications culturelles et publicitaires des spectacles (tournées nationales, théatre, opéra...).
    Conseil et accompagnement graphique auprès des associations locales pour la conception des leurs outils de communication.

  • Ville de Souffelweyersheim (67) - Animateur "jeunesse et sports"

    2003 - 2003 Organisation d'évènements culturels.
    Responsable de l'animation pour les 12-18 ans.

  • Agence de communication ACTIMAGE (67) - Infographiste

    2003 - 2003 Stage en entreprise.

  • Association Familiale de Fegersheim (67) - Animateur

    2002 - 2002 Organisation d'évènements culturels.
    Responsable de l'animation pour les 9-13 ans.

  • Agence de Publicité Reymann (67) - Infographiste PAO

    2001 - 2001 Mises en page, corrections et optimisation des fichiers publicitaires d'une grande enseigne de la grande distribution en vue du flashage de films pour une impression à très grand tirage sur rotatives offset.

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