Mes compétences :
Suivi et progression de la qualité de service
Accompagnement et motivation d'une équipe
Participation a des projets transverses
Mise en place de documents de suivi et de reportin
Entreprises
Messagerie Lyonnaises de Presse
- Responsable du pole distribution
2017 - maintenantGarante du suivi des titres des éditeurs clients et du respect des règles interprofessionnelles.
Définition des quantités attribuées aux points de vente afin de développer les ventes. Estimation du tirage optimal par rapport au potentiel du titre.
Adaptation continue des outils et des méthodes de travail pour répondre aux besoins des éditeurs et s’adapter au marché.
Management d’une équipe de 7 personnes
Messageries Lyonnaises de Presse
- Responsable Relation clients
SAINT QUENTIN FALLAVIER2009 - 2017Suivi quotidien de la bonne distribution des titres confiés à la messagerie
Suivi quotidien des retours d’invendus et contrôles des quantités
Suivi du respect des dates de mise en vente et des quantités
Respect par les différents acteurs autant internes qu’externes des règles interprofessionnelles
Mise en place de mesures interprofessionnelles visant à préserver le secteur de la presse
Gestion de l’activité diversification hors presse de l’entreprise
Assistance technique et commerciale auprès du réseau de distribution
Encadrement d’une équipe de 10 personnes
Groupe Zannier
- Responsable administration des ventes marque CHIPIE
Paris2006 - 2009Suivi de la prise d’ordre par les commerciaux itinérants
Suivi des livraisons clients en France et à l’étranger
Gestion des problèmes commerciaux
Suivi de la facturation
Définition des prévisions de vente par références pour le service production
Encadrement d’une équipe de 6 personnes
Groupe Zannier
- Responsable administrative et logistique sur la plate-forme marocaine du Groupe
Paris2002 - 2006Réception des matières premières et dispatche vers les différents sous traitants
Suivi de la fabrication et gestion des différents problèmes liés à la fabrication
Respect des délais et remontée des informations aux différentes marques en France.
Groupe Zannier
- Chargée de production pour les marques 3 POMMES et Z
Paris2000 - 2002Répartition de la fabrication entre les différents sites de production en fonction du type d’article, de la capacité de production et de la charge
Suivi de cette fabrication afin de respecter les délais de livraison pour la société commerciale.
Institut Fournier
- Chargée d’études marketing
1997 - 2000Rédaction de propositions d’études
Réalisation de questionnaires
Traitement et analyse des résultats
Elaboration de rapports d’études
Présentation des résultats aux clients principalement dans le domaine de la Grande Distribution