Massy2007 - maintenant* Encadrement d'un équipe de 5 ingénieurs supports technique.
* Suivi quotidien des appels support / Suivi des tickets.
* Suivi mensuel des appels / tickets et remontée de statistiques à l'équipe commerciale.
* Gestion des planning de formation / assistance / intervention sur site.
* Mise en place et suivi de la mise en application des procédures qualités.
* Gestion des devis machines pour l'équipe commerciale.
CODRA
- Administrateur Système
Massy2001 - maintenant* Gestion du système d'information de la société.
* Gestion du parc informatique (mise à disposition de machines pour les utilisateurs / renouvellement des machines / etc...)
* Gestion du serveur de messagerie (Microsoft Exchange Server 2000 à 2010)
* Gestion des serveurs de base de données (Microsoft SQL Server version 6.5 à 2014)
* Gestion des serveurs (Windows Server 2000 à 2012R2)
* Gestion des serveurs de virtualization (Hyper-V / VMWare ESX)
* Gestion des accès internet (SDSL / FO / Routeur CISCO)
* Gestion des hébergement des sites Web (interfaçage avec l'équipe commerciale / marketing)
* MCP Administration Windows Server 2000
CODRA
- Adjoint au Responsable Support Technique
Massy2001 - 2007* Gestion des formations (contenu des formations / suivi des évolution / planning des formations)
EUROP SUPERVISION
- Support Technique / Formateur
1996 - 2001* Support technique logiciel sur le produit de supervision "PANORAMA"
* Formation des clients utilisant le logiciel de supervision "PANORAMA"
* Intervention sur site dans le cadre du support logiciel
* Assistance technique sur projets pour approfondir des sujets avec nos clients et transmettre des connaissances et compétences dans l'environnement du client.
