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Arnaud BOTTEREAU

VINCENNES

En résumé

Auditeur certificateur (Afnor) et auditeur interne externe. Spécialiste en organisation ( Mise en oeuvre d'indicateurs, procédures, audits)

Spécialiste pour l'installation et la mise en application du référentiel ISO 9001 en Multisite

Spécialiste en étude markating des organisations ( industries et services)

Spécialiste en développement et management des Ressources Humaines (indicateur de bonne gouvernance, procédures)

Auditeur des systèmes/ client mystère

Spécialiste en identité visuelle et création de supports de communication.

Attentif aux différentes opportunités.

Mes compétences :
Accompagnement
Animation
Assurance
Assurance maladie
Auditeur
Audits
Certification
Création
Création site internet
Internet
Site internet

Entreprises

  • IHMI

    maintenant

  • Agb Conseil - Auditeur certificateur / Conseil en entreprise

    2016 - maintenant - Réalisation d'audits de certification pour le compte d'AFNOR sur le référentiel ISO 9001 et référentiel d'engagements de services. Domaine du Medical, médico social, habitat social, administrations publiques, petite enfance, industries, banques, finances et industries. - Specialiste en organisation et management, réalisation de missions d'accompagnements d entreprises dans la mise en place ou entretien de systèmes qualite. Réalisation de formations des équipes ou du management. - Specialiste en identité visuelle et communication. ( plaquettes, soirée de lancement ). Solutions digitales site internet avec application smartphone.

  • Assurance Maladie 75 - IPC & IPC Etoile - Co Animateur Qualité Réseau - Auditeur Interne - Responsable Qlté et Com IPC

    2008 - 2016 -Co Animateur Qualité Réseau CPAM de Paris– Auditeur Interne du Multisite du Réseau 1 – Auditeur Interne National Assurance Maladie des Multisites - Responsable Qualité et Communication IPC –

    Co Animateur Qualité Réseau 1 Assurance Maladie 75, délégué pour l’accompagnement, le pilotage et la coordination de la démarche certification ISO 9001 en Multisite des Centres d’Examens de Santé de la Sécurité Sociale en IDF (14 sites - 300 personnes) auprès du Directeur des Structures de Soins et de Prévention de la CPAM de Paris

    • Réalisation des audits internes dans les centres en Multisite CPAM pour évaluer le niveau de conformité des centres avant les audits de l’AFAQ/AFNOR

    • Réalisation d’audits internes nationaux auprès des autres Directions de Multisite en province avec les Directeurs de Caisses Primaires d’Assurance Maladie.

    • Gestion et présentation annuelle des nouveautés et du bilan de l’ensemble du système de management de la qualité Multisite auprès de l’auditeur AFAQ/AFNOR lors des audits.


    -Responsable Qualité et Communication IPC-

    • Mise en conformité des 6 sites IPC en IDF pour les audits AFAQ norme ISO9001 vers 2008 en Multisite

    • Préparation et suivi de la démarche d'accréditation ISO 15189 du Laboratoire Médical intégré IPC

    • Création des supports de communication IPC. Refonte complète du site Internet www.ipc.asso.fr et création du site www.ipc-etoile.fr

    • Gestion du service des RDV et promotion/ développement des bilans de santé privés

  • Messine Santé - Responsable Marketing & Communication

    2006 - 2008 -Responsable Marketing et Communication-

    • Gestion du contenu du site Internet et enquêtes de satisfaction auprès des clients

    • Gestion des opérations de e-mailing et mailing sur les prospects

    • Organisation et préparation des événements de lancement lors des ouvertures de nouveaux centres de bilan de santé

    • Création des supports de communication.Plaquettes, stands, clips vidéo, site internet

    • Commencement de la démarche qualité ISO 9001 de la structure avec le consultant choisi.

Formations

Réseau

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