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SCALIAN
- Chef de projet
Labege
2017 - maintenant
Au sein d'un Centre De Service de Chefferie de projet pour le compte de la Direction de l'Ingénierie des Systèmes d'Information et des Télécommunications du Groupe La Poste :
Prise en charge des projets DISIT sur les infrastructures réseaux et systèmes :
- Point de lancement des affaires
- Gestion des demandes de changement aux différents intervenants
- Commande de liens Haut Débit (Fibre et cuivre) et suivi de déploiement aux opérateurs tiers
- Organisation et planification en fonction des multiples intervenants
- Passage en CAB, Prévenance
- Suivi et rédaction de compte rendu des opérations
- Point de validation et fermeture des affaires
Types de changement :
- Déploiement de lien Cuivre et Fibre optique avec routeurs opérateurs ou DISIT
- Déploiement, upgrade ou migration d'architecture réseaux et sécurité
- Déploiement de serveurs et d'applications
- Désurbanisation de matériel et décommissionnement d'application
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Alyotech
- Ingénieur Réseaux
Antony Cedex.
2016 - 2017
Au sein de la DISIT du Groupe La Poste :
Rédaction, validation et gestion de la documentation
- Prendre en compte les documents techniques issus des Etudes ;
- Rédiger les dossiers de mise en production ;
- Rédiger les manuels utilisateurs ;
- Rédiger les schémas.
Mise en œuvre des évolutions demandées
- Assurer la réalisation technique ;
- Assurer la recette technique ;
- Mettre en œuvre et assurer la bonne intégration des équipements dans le système d’information.
Maintien en condition opérationnelle
- Réaliser le support niveau 2 sur l’ensemble du périmètre réseau de production ;
- Assurer la coordination des intervenants techniques, qu’il s’agisse des opérateurs, des mainteneurs, du support de niveau 3 ou des intervenants sur le terrain ;
- Assurer le reporting associé.
Compétences :
- Matériel WAN : CISCO, Juniper , H3C, … ;
- Protocoles de routage (BGP, MPLS, IS-IS) ;
- Matériel Sécurité : Checkpoint, Juniper, ... ;
- DNS , Proxy
- ITIL
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Alyotech
- Responsable d'équipe support télécoms et réseaux
Antony Cedex.
2010 - 2016
- Depuis 01/2015 : Responsable d'Equipe : Service technique client entreprise data SFR : Suivi d'une équipe de 15 personnes (suivi de production, coaching technique et qualité), garant des KPI et procédures avec SFR et leur évolution, gestion des escalades clients/mainteneurs/orange, gestion de priorisation des incidents.
- 01/2013-01/2015 : Expert technique DATA : Rédaction de documents techniques, gestion d’un Wiki, traitement des cas complexes, Disponibilité à l’équipe en temps réel.
- 09/2012-01/2013 : Chargé de support au STCE data : Résolutions des incidents niv 2 liés aux accès Internet et aux accès VPN (routage RIP, OSPF, BGP).
Routeurs : Cisco (série 800, 1800, 3G, 7200), Huawei, One Access, Redback 400.
- 07/2010-09/2012 (Fin d’activité) Responsable STCE voix: Encadrement d’une équipe de 12 personnes. Suivi et évolution des procédures et de l’activité. Gestion des escalades clients. Respect des engagements. Coaching de l’équipe. Compte rendu hebdomadaire avec le client.
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Akka Technologies
- Ingénieur Télécoms et Réseaux
Paris
2007 - 2010
- Support client entreprise « data » : Résolutions des incidents complexes liés aux offres Internet (authentification PPP, aide à la configuration des firewalls, LAN et PC), VPN (problème d’accès multi-sites), Routage (OSPF, BGP, RIP). Matériel : Routeurs Cisco, Huawei, One Access.
- Support client entreprise « voix » : Résolution des incidents complexes liés aux offres VOIP+RTP, VOIP+SIP, Voix direct : VGA et présélection et accès internet (authentification PPP).
Supervision et Détection d’incidents sur le Backbone (réseau opérateur) : Troubleshooting sur les équipements DSLAM, BAS, ATM, SDH, DWDM, MPLS, IP, CS2K, E10, AXE.
Diagnostique téléphonique avec les clients ; Planification et direction des interventions techniques par téléphone.
- Logiciels : HP OpenView, CLARIFY, LogMeTT, TeraTerm, WEB SAV FT.
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ARES
- Ingénieur Réseaux
Montreuil
2005 - 2007
- Responsable des projets réseaux : architectures et déploiements des projets LAN/WAN (routage, switching, Vlan, adsl) et Sécurité (Firewall, dmz, listes d’accès, vpn). Systèmes d’exploitation Windows 2003, Linux. Gestion des contacts avec les constructeurs : Cisco, HP, Juniper, Fortinet.
- Administration de réseaux multi-sites locales, nationales et internationales. Installation de nouveaux sites à l’internationale avec configuration de PIX 501. Déploiement de switchs avec notion de sécurisation VLAN. Administration des connexions inter-sites avec CiscoWorks et Déclenchement puis Suivi des incidents avec l’opérateur.
Résolution des incidents réseaux.
- Installation d’équipements réseaux : switchs, routeurs, firewall (cisco, HP).
- Installation de ligne SDSL avec paramétrage routeur et Firewall Cisco.
- Installation d’une infrastruture WIFI (bornes cisco) avec méthode de cryptage WPA, sécurisation de l’accès réseau via des VLAN et des connexions aux groupes d’utilisateurs Windows.
- Audit WIFI (Audit et rédaction de documentation).
- Installation d’un Firewall Arkoon .
- Logiciels : Nagios, CNA, SDM, CiscoWorks, SolarWinds, Snort.
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Manpower chez La Poste
- Pilote de ressource
2004 - 2005
- Supervision des agences du Sud de la France, des équipements réseaux et des interconnexions avec les opérateurs.
- Déploiement de routeurs adsl/sdsl.
- Logiciels : HP OpenView, ...
