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Arnaud DELPORTE

Sophia Antipolis

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En résumé

Mes compétences :
Gestion des stocks
Recrutement et formations
Gestion des litiges
Mise en place des plannings
Fidélisation client
Suivi d'objectifs individuels et plans d'actions
Développement de chiffres d'affaires
Animation d'une équipe de 3 à 6 personnes
Accueil, analyse, recherche des besoins et satisfa
Organisation des activités en magasin
Contrôle de la démarque

Entreprises

  • Micromania - Responsable de Magasin

    Sophia Antipolis 2009 - 2016 • Accueil, conseil et fidélisation clients.
    • Mise en rayon des produits.
    • Gestion des stocks et livraisons magasin.
    • Vente de produits complémentaires.
    • Animation d'équipe avec mise en place d'objectifs qualitatifs.
    • Garant de la bonne mise place du marketing et opérations commerciales.
    • Responsable de la tenue de caisse (dépôts et contrôle caisse).
    • Mise en place de plannings et organisation de temps de travail quotidien.

    Les multiples points de vente où j'ai pu exercer pendant près de 11 années, au sein de la société Micromania, m'ont permis de développer et d'adapter mon approche envers le client à un grand nombre de situations.

    Rambouillet (2009/2011) - Parly 2 (2011/2013) - Montesson (2014) - St Quentin en Yvelines (2015/2016)

  • Micromania - Responsable Adjoint

    Sophia Antipolis 2007 - 2009 • Accueil, conseil et fidélisation clients.
    • Mise en rayon des produits.
    • Gestion des stocks et livraisons magasin.
    • Vente de produits complémentaires.
    • Mise en rayon des produits.

    Liste des magasins : St Quentin en Yvelines (2007/2008) - Bois d'Arcy (2008/2009)

  • Micromania - Vendeur

    Sophia Antipolis 2004 - 2007 Mes missions en tant que vendeur chez Micromania était :

    - Répondre aux besoins de la clientèle avec un bon acceuil, des renseignements précis et un partage de cette passion pour les jeux vidéos.

    - Veiller à la propreté et à la bonne tenue du magasin.

  • Printemps - Vendeur

    Paris 2002 - 2004 J'occupais un poste de vendeur à temps partiels en même temps que je continuais mes études dans le commerce.

    Mon poste de vendeur consistait à bien accueillir la clientèle, la renseigner et l'orienter vers le produit le plus adapté pour elle.

Formations

Réseau

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