Arnaud FAGES

En résumé

Entreprises

• Orange France - Responsable e-boutiqe Accessoires Mobiles & Objets Connectés

  Paris 2015 - maintenant

• Orange - Responsable du pôle terminaux mobiles

  Paris 2011 - 2014  Management d'équipe ( 2 personnes)
  - Responsabilité du process de lancement de produits (respect TTM, création des argumentaires produits, tarifs)
  - Alignement avec les équipes trafic / supply chain / marketing
  
   Responsable du développement de la gamme et de son attractivité
  - Management d'un budget > 3M€
  - Extension de la gamme (exclusivités couleurs, produits, ttm, avant-premières…)
  - Construction, mise en place et suivi des actions/animations commerciales
  - Négociation avec les constructeurs
  - Alignement dans le cadre de la mutli-canalité avce les équipes de la direction commerciale et le marketing
  
   Gestion de Projet
  - Amélioration de la recommandation sociale via les avis clients
  - Mise en place d'un process de précommande
  - Amélioration des fiches produits
  - Créations de pages de contenu spécifique
  - Pilotage et suivi budgétaire
  

• Orange France Telecom - Chef de Produit pour le WEB

  Paris 2010 - 2011  Lancements Produits sur Orange.fr :
  - Assurer les lancements des mobiles sur le site en respectant le Time To Market
  - Mettre en avant les produits : Avant-premières, Exclusivité Prix ou couleurs ou Produit, opérations accessoires
  - Gestion de la grille tarifaire : Prix de vente
  - Paramétrage des produits dans les outils
  
   Mise en place et suivi des performances des fournisseurs via divers reporting
  - Reporting hebdomadaire
  - Organisation de Business Review avec les constructeurs
  - Analyses spécifiques type : Opérations Reconditionnés, Déstockage
  - Benchmark des terminaux mobiles
  - Veille concurrentielle : Analyse des gammes concurrentes
  - Analyse des gammes de produits des fournisseurs
  - Analyse de segment marketing : comparaison des produits et recommandation de sélection
  
   Mise en place d’actions : Bons Plans, ventes flash, opérations marketing avec les constructeurs
  
   Gestion de projet :
  - Gestion d’opérations spécifiques : Reconditionnés, Déstockage

• ORANGE FRANCE TELECOM - Mobile Commodity Leader

  Paris 2007 - 2010  Négociations des offres et des prix avec des fournisseurs de terminaux mobiles :
  ==> résultats obtenus : Exclusivités de couleurs et de time to market , baisse des tarifs de 9% chaque trimestre, fonds supplémentaire pour élaborer le co-marketing.
  
   Mise en place et suivi des performances des fournisseurs via divers reporting
  - Organisation de Business Review
  - Animation de suivi opérationnel bi-mensuel
  
   Benchmark des terminaux mobiles
  - Analyse de segment marketing : comparaison des produits et recommandation de sélection
  - Analyse des gammes de produits des fournisseurs
  
   Gestion de projet :
  - Définition de la stratégie d’achat sur une commodité et gestion opérationnelle d’appels d’offres

• L'OREAL LIBRAMONT SA - Stagiaire Acheteur

  PARIS 2007 - 2007  Analyses et mises en place de process répondant à la Stratégie d’optimisation de la supply chain
  - Réduction de l’horizon technique d’approvisionnement du packaging des colorations
  - Création de process afin d’optimiser les flux physiques et comptables des palettes
  
   Responsable de la conformité de tarifs sur SAP et vérification des factures invalidées
  
   Gestion de projet :
  - Coordination du lancement des Coffrets Parfums de fin d’année

• CCI CENTRE ET SUD MANCHE - Stagiaire Service Appui aux Entreprises

  2005 - 2005  Développement de la relation clients et le service création et reprise d’entreprise de la CCI via l’amélioration de la qualité de service et la simplification des procédures
  - Standardisation du parcours client & mise en place d’un suivi informatisé
  - Optimisation des stages de formation via une meilleure adaptation du contenu

• QUAI 34 - Responsable Boutique / Vendeur

  2003 - 2003  Vente de produits adaptés aux besoins des Clients : +5% de CA vs année précédente
  
   Fidélisation du client
  - Recommandations et Orientation du client
  - Aide à l’appropriation du produit
  - Traitement des réclamations et maîtrise du SAV
  
   Gestion de la boutique
  - Mise en place du merchandising et gestion des linéaires
  - Validation et vérification de la caisse
  - Gestion des stocks

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

  Toulouse maintenant

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

  Toulouse 2004 - 2007 Business International (Achat / Logistique / Contrôle de gestion)

• UDEL (Sophia Antipolis)

  Sophia Antipolis 2003 - 2003

• Université Rennes 1

  Rennes 2000 - 2004 AES et Economie gestion

Réseau

• Aurore DUMORA

• Christian VAUDEVILLE

• Estelle MILLES

• Jean-Patrick COMIER

• Laureine GUTIERREZ

• Marie-Emmanuelle TROUVE

• Nicolas GILET

• Sebastien LE COZ

• Stéphanie BOUSQUET