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Arnaud JACHIET

CHALON SUR SAONE

En résumé

Fort d'une longue expérience technique, logistique et managériale, j'ai apporté à mes différents employeurs un savoir faire reconnu par de grands acteurs du marché international.

Mes compétences :
IT Manager
Responsable informatique
Gestion technique
Responsable Services généraux
Manager
Relation client
ITIL
Gestion budgétaire
Microsoft Windows
Gestion de la relation client
Stratégie IT
Gestion de projet
Centre d'appels
Administration réseaux
Sécurité incendie
Sécurité informatique
Gestion des stocks
PCIDSS

Entreprises

  • b2s chalon et b2s aix - Responsable technique

    2016 - maintenant Gestion multi-sites et multi-clients de 700 positions
    Gestion des services informatique et services généraux
    Gestion des budgets informatique (400k€ annuels)
    Gestion des budgets services généraux (100k€ annuels)
    Gestion des équipes de 4 techniciens et 2 développeurs
    Gestion des projets de développements locaux et distants
    Interlocuteur unique des fournisseurs
    Baisse des taux d’indisponibilité sous les 0,03% (1er sites du groupe)
    Réponse aux appels d’offre et soutenance
    Soutien projet en transverse sur les autres sites du groupe
    Membre du comité de direction
    Référent VOCALCOM
    Interlocuteur sécurité des opérations avec les clients (dont PCIDSS)
    Responsable de la sécurité biens et personnes

  • B2s Chalon - Responsable technique

    2008 - maintenant - Gestion d’un site multi-clients de 450 positions
    - Gestion des services informatique et services généraux
    - Gestion du budget informatique (200k€ annuels)
    - Gestion du budget services généraux (50k€ annuels)
    - Gestion d'équipe
    - Gestion des projets
    - Interlocuteur unique des fournisseurs
    - Baisse des taux d’indisponibilité sous les 0,03%
    - Réponse aux appels d’offre et soutenance
    - Soutien projet en transverse sur les autres sites du groupe
    - Membre du comité de direction
    - Référent ITIL pour le groupe
    - Référent sécurité des opérations avec les clients (dont environnement bancaires)
    - Responsable de la sécurité biens et personnes
    - Certification NF345
    - Membre du comité de direction

  • EUROCRM Mauritius - IT Manager

    2005 - 2008 - Membre du comité de direction
    - Supervision des projets informatique/téléphonie et fonctionnement général (climatisation, sécurité, electricité, etc...) lors de la construction du site
    - Installation, Gestion et administration d’un site multi-clients de 250 positions de production
    - Suivi du projet et coordination de la mise en place d’un client stratégique 118 218
    - Interlocuteur technique des clients/fournisseurs
    - Supervision des projets de développement informatique
    - Mise en autonomie du site avec l'équipe locale pour un fonctionnement 7j/7 24h/24

  • Vlines Mauritius - IT Manager

    2003 - 2005 - Supervision des projets informatique/téléphonie et fonctionnement (climatisation, sécurité, electricité, etc...) lors de l'installation sur un site industriel.
    - Installation, Gestion et administration du site multi-clients de 150 positions de production
    - Gestion des équipements téléphonie (AVAYA G3R)
    - Gestion des équipements d'autonomie énergétique (couplage onduleur/groupe électrogène)
    - Formation des équipes techniques locales (3 techniciens)
    - Action d’avant-vente dans le cadre de réponse à des appels d’offres

  • EUROCRM Troyes - Technicien

    2000 - 2003 - Gestion d’un site multi-clients de 250 positions de production
    - Suivi du projet et coordination de la mise en place d’un client stratégique ORANGE
    - Assistance utilisateur tout niveaux
    - Formation informatique pour le personnel du site
    - Interlocuteur unique des clients/fournisseurs

Formations

  • Lycée Francois 1er

    Vitry Le Francois 1994 - 1995 Informatique Industrielle

  • Lycée Les Lombards (Troyes)

    Troyes 1990 - 1994 BAC Electrotechnique (F3)

Réseau

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