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Sidel
- Directeur service apres ventes Sud est asiatique et pacifique
Clichy
2016 - maintenant
Responsable de la vente de service (pieces detachees, amelioration equipement, developement packaging et nouveaux SKU, contrat de maintenance, etc...) et satisfaction client sur la region.
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Sidel
- Directeur ingénierie sur site zone sud est asiatique et pacifique
Clichy
2015 - 2016
Responsable des activités techniques (installation de nouveaux équipements, résolutions de panne, maintenance, visites diagnostiques, relocalisation d’équipements) sur les sites clients avec une équipe locale composée de techniciens itinérants, chef de chantiers, coordinateurs et planning des ressources ainsi que de l'équipe de support technique
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Sidel
- Directeur du département Services zone Grande CHINE
Clichy
2013 - 2015
Responsable pour le développement des services (pièces de rechange, conversions de lignes et moules, amélioration de lignes, développement emballage, solutions de maintenance, formation), suivi du portefeuille clients et responsable de leur satisfaction, définition des budgets pour les équipes commerciales
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Sidel
- Directeur ingénierie sur site zone Grande CHINE
Clichy
2012 - 2013
Responsable des activités techniques (installation de nouveaux équipements, résolutions de panne, maintenance, visites diagnostiques, relocalisation d’équipements) sur les sites clients avec une équipe locale de 104 personnes composée de techniciens itinérants, chef de chantiers, coordinateurs et planning des ressources ainsi que de l'équipe de support technique
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Sidel
- Responsable des activités sur site zone Grande CHINE
Clichy
2010 - 2012
Responsable de la coordination des activités sur les sites client pour les installations de nouveaux équipements avec une équipe de coordinateurs et chefs de chantier
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Sidel
- Responsable des opérations services zone Nord ASIE
Clichy
2007 - 2009
En charge du magasin pièces détachées (gestion d’inventaire, approvisionnement, qualité, logistique et administration des ventes), de la formation (définition des programmes de formations, planning et exécution des formations internes et externes) et du support technique (résolution des problèmes techniques, veille technologique)
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Sidel
- Responsable technique service client zone Nord ASIE
Clichy
2006 - 2007
En charge de l’équipe Customer Manager: responsable de la satisfaction client, contrôle des coûts d’installation et de garantie des équipements, organise le reporting des Customer Managers et la promotion des produits services
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Sidel
- Expert support technique région ASIE PACIFIQUE
Clichy
2004 - 2006
Support technique aux techniciens et clients par téléphone ou sur site, spécialisés sur la partie remplissage, fin de ligne (étiquetage, encaissage, fardelage, palettisation), compresseurs d’air (7 et 40 bar)
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Cashguard
- Responsable installation et maintenance
2001 - 2004
Création du service technique au sein de la filiale France, en charge des premiers projets pilotes, du recrutement des techniciens, du développement des procédures d’installation et de maintenance. Rédaction des manuels utilisateur en Français et Anglais.
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Sidel
- Chef de chantier
Clichy
1999 - 2001
Installation, mise en route et maintenance de ligne d’embouteillage (machine de soufflage PET, convoyage, remplissage, étiquetage, encaissage, palettisation et énergie). Formation client sur site, gestion du personnel (local et étranger) sur site
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Sidel
- Technicien itinérant
Clichy
1997 - 1999
Installation, mise en route et maintenance de machine de soufflage de bouteille pour la société Sidel.
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Senoble
- Technicien de maintenance
JOUY
1996 - 1997
Maintenance sur lignes de préparation et de conditionnement de yaourts et desserts lactés
