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Arnaud WAESELYNCK

CROIX

En résumé

Dans un environnement concurrentiel où le client est au cœur des enjeux, mes expériences professionnelles m’ont permises de consolider mes compétences en stratégies de communication, gestion des campagnes marketing off et online.

Titulaire du DESS Marketing/Communication avec une solide formation sur les techniques et les outils marketing web, j’ai acquis un savoir-faire sur les recommandations stratégiques, leurs applications et leurs analyses.

Pour performer sur des objectifs de conquête et de fidélisation clients, j’ai eu l'occasion d’élaborer différentes stratégies marketing au sein d'une agence conseils en marketing, de construire le plan commercial multicanal (gestion d’un budget annuel jusqu'à 2M€) pour la carte de paiement 3 Suisses 4 Etoiles et d’innover sur de nouveaux concepts produits.

Avec la vision qu’un travail d’équipe est une force et une exigence sur la production, j'ai su faire preuve d'adaptabilité, d'autonomie et de rigueur au cours des missions qui m'ont été confiées, j'ai trouvé ma motivation et ma créativité dans les défis commerciaux auxquels j'étais confronté.

Je serai très heureux de vous rencontrer afin de me présenter davantage et de détailler certains aspects de mon parcours.

Au plaisir.

Arnaud Waeselynck

Mes compétences :
Publicité
Vente
Vente à distance
Marketing
Communication
Marketing direct
Pack Office
Neolane
Business Objects

Entreprises

  • 3 SUISSES - Responsable Marketing clients carte de crédit

    CROIX 2010 - 2014 Clients Carte 4 étoiles (Fidélité et Paiement) et programme de fidélité
    - Management : 2 personnes
    Prospection et animation des clients (1.2M porteurs de carte 4 Etoiles)
    - Plan de communication en multi-canal off et online
    Budget commercial de 2M EUR - Campagnes avec stratégie omni-canale (web, téléphone, print et
    retail) gestion de campagnes email (40/an)
    - Gestion commerciale des animations clients (en partenariat avec Cofidis) et études
    satisfaction : (re)définition des offres commerciales et de paiement adaptées aux cibles clients
    - Développements business et innovations produit, gestion de projets : carte de fidélité avec
    abonnement, mise en place d'offres de paiement, corner web avec offres commerciales
    dédiées aux porteurs
  • Crédit agricole - Responsable Communication Clients

    Montrouge 2006 - 2010 Communication Clients (La Maison de Valérie - La Redoute - Fnac - Printemps
    - Téléshopping/Produits d'assurances et de prévention) ;
    - Coordination marketing sur des projets transversaux ;
    - Gestion de campagnes marketing opérationnel off et online
  • Crédit agricole - Chargé de marketing et communication

    Montrouge 2003 - 2006 Création du brief agence (base d'échanges sur l'offre produit, objectifs de communication,...) ;
    - Gestion des suivis avec les agences de communication ;
    - Suivi de la fabrication ;
    - Réflexions et préconisations marketing clients (segmentation base clients), analyse des
    rendements et des informations clients avec l'ensemble des services
  • FÉDÉRATION DES CAISSES DESJARDINS DU QUÉBEC - Chargé de marketing

    2002 - 2003 Actions marketing : réflexions et mises en œuvre ;
    - Gestion des budgets, planification financière et analyse des coûts ;
    - Analyse des rendements et suivis statistiques des opérations commerciales.
  • Québec - Immigration Canada

    2001 - 2002 Immigration et installation au Québec - Montréal
  • Adrénaline - Chargé de développement et de la gestion des budgets de l'agence

    Lille 2000 - 2001 Élaboration de recommandations stratégiques clients, suivi des budgets alloués et
    prospection de nouveaux contrats (Damart, La Redoute, Hachette Collections, Yves Rocher,
    France Loisirs, France Telecom Nord)
    - gestion des dossiers avec l'ensemble des fournisseurs de la chaîne graphique
  • Cofidis - Chargé d'études marketing

    Villeneuve-d'Ascq 1999 - 2000 à la consommation - Villeneuve d'Ascq
    - Service observatoire du marché et création de nouveaux
    produits
    - Benchmark marché ;
    - Analyse des opportunités commerciales, des forces de la gamme de produits ;
    - Suivi de projets de développements commerciaux.

Formations

  • IAE

    Lille 1996 - 1999 Master 2/DESS Marketing Direct

    (autre diplôme : I.U.P - Maîtrise Marketing vente et communication)
  • Université Littoral

    Dunkerque 1994 - 1996 DUT Techniques de commercialisation
  • Lycée Jean Bart - Dunkerque

    Dunkerque 1993 - 1994 Baccalauréat Economie et Social

Réseau