Le visiologiste
- Concepteur et intégrateur de système d'information
2012 - maintenantChargé de mise en place et maintenance de cabinets d'ophtalmologie(Conducteur de travaux, installation de dispositif médical, installation de réseau informatique, administration et supervision de système d'information)
La cinémathèque française
- Administrateur système, réseau et du parc micro-informatique
2012 - 2012- Assister le directeur adjoint dans les travaux d’administration des systèmes et du réseau, de leur supervision et de leur sécurité.
- Participer aux travaux de définition et de révision d’architectures techniques.
- Gérer le système de sauvegarde et en assurer le suivi régulier.
- Prendre en charge les travaux de configuration et d’intégration de nouveaux composants matériels et logiciels, et concevoir les opérations de déploiements de ces derniers.
- Veiller à l’homogénéité des configurations et à la stabilité des systèmes.
- Participer au travail d’organisation du secteur et produire la documentation des configurations et des procédures.
- Participer à la veille technologique et sécurité.
- Participer au suivi des contrats de maintenance et aux projets d’appels d’offre du secteur.
- Sur des projets importants, peut être amené à suivre les tâches de techniciens externes
- Participer à l’élaboration de documents : expressions de besoin, spécifications fonctionnelles, note de cadrage
- Participer à la gestion administrative des achats.
EBC MEDICAL
- Apprenti Ingénieur réseau
Reims2009 - 2011Responsable de la mise en place et du suivi du plan complet d’après-vente vis à vis de la clientèle. entretient un climat d’écoute et de confiance, assure un retour d’expérience vers les équipes internes, et coordonne l’ensemble de l'équipe.
Plus précisément, mes missions s'orientent autour des axes suivants :
- Garantir le bon fonctionnement de l'exploitation informatique des cabinets d'ophtalmologues, magasin d’opticien ou centre hospitalier.
- Coordonner les traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité, délais et coûts
- Organiser, à cette fin, les ressources techniques et humaines du service exploitation
- Veiller à la fiabilité du système et à la sécurité et la confidentailté des données
- Superviser la maintenance des matériels, des logiciels et des réseaux, et optimiser les ressources informatiques
- Développer l'automatisation afin d'en améliorer la productivité
- Coordonner et animer l'équipe d'exploitation (6 personnes)
- Assurer la veille technologique
- Rendre compte au Directeur des Systèmes d'Information.
Microsoft Windows, active directory, l’environnement TCP/IP, Coordination, sql, Capacité rédactionnelle, Maitrise des outils de prise de contrôle à distance, Maintenance et télémaintenance des appareils informatique, Analyse et réalisation des systèmes électriques et électroniques, Environnement juridique de l’informatique appliqué au biomédical,
EBC MEDICAL
- Stagiaire support technique
Reims2009 - 2009Assurer le soutien technique après-vente des produits et services d'EBC MEDICAL auprès de la clientèle en fournissant avec rapidité et précision la solution au rétablissement des services.
• Recevoir et traiter les appels et/ou courriels de la clientèle abonnée aux produits et services
• Faire un diagnostic précis de la source du problème en questionnant le client de façon courtoise, diplomate et concise selon les procédures établies
• Guider et assister le client à procéder à certaines modifications et/ou configurations sur son système selon les procédures établies
• Procéder à l’ouverture de billets de service, lorsque requis, auprès de nos fournisseurs (tant interne qu’externe) afin d’assurer que le service soit rétabli avec rapidité, efficacité et en assurer le suivi
• Assurer un rappel de contrôle de la qualité auprès de clients ayant éprouvé des difficultés
• Effectuer toutes autres tâches connexes telles que demandé par le superviseur
Wincor Nixdorf Sas
- Technicien en Informatique
2007 - 2008réaliser la préparation au déploiement,
- assurer le déploiement de postes informatiques,
- assurer le dépannage et l'installation
- Remplacement de postes.
- Installation de logiciels, applications...
- Migration de postes.
- Prise de RDV auprès des utilisateurs
- Intégration des nouveaux postes dans le domaine si nécessaire création, modification des comptes et droits d'accès suivant la configuration du poste attendu (accès aux applications ou logiciels spécifiques, ..)
- Sauvegarde des données sur disque externe avant changement de poste et transfert sur le nouveau poste personnalisation des postes lors de l'installation (adresse IP des imprimantes, connexion périphériques, ..).
- Préparation ou réinstallation de postes à partir d'un master brassage de prise inventaire technique et logiciel mise à jour de parc
- Clôture des dossiers pour les opérations fil de l'eau, récupération des matériels échangés.
