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Astrid CARILLET

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Assistante de direction

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Evenementiel
Outlook
Excellents relationel et presentation
Facturation

Entreprises

  • pwc - Assistante de direction

    Neuilly-sur-Seine 2016 - maintenant

  • innes - Assistante administrative

    2015 - 2016

  • Phone Régie - Chargée d'exploitation

    Paris 2007 - 2013 Corporations: Phone Régie, Mahola hôtesses, Facilitess (Chantepie).
    - Gestion des plannings de 110 salariés et leurs remplacements (maladie, congés...) ;
    - Gestion des demandes de remplacements de 35 Clients sur la Bretagne et la Mayenne. ;
    - Gestion de la paie de 110 salariés. ;
    - Etablissement des contrats de travail. Suivi du personnel (avenant et fin de contrat) ;
    - Gestion administrative des entrées et des départs des salariés. ;
    - Etablissement et mise à jour de différents tableaux de bords, veille de la marge. ;
    - Recenser les besoins en personnel et veiller à l'anticipation des recrutements conséquents.
    - Assurer le recrutement du personnel : de la diffusion d'annonces à l'entretien d'embauche. ;
    - Assurer la formation du personnel à leur embauche sur le métier de l'accueil. ;
    - Gestion du standard et de l'accueil physique, commande des fournitures, classement, archivage.

  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil volante bilingue

    Paris 2006 - 2007 (SFR, Legris, Véolia Eau, CEB, ESC, BPO, SCD Luisina...)
    Agence Charlestown, Birdies et Phone Régie
    - Accueil des visiteurs au sein des entreprises, standard 6 lignes (jusqu'à 400 appels journalier). ;
    - Assurer la gestion de l'accueil (Prise de rendez vous, gestion du courrier, réservation de salles de réunions, du parc automobile...)

  • Hotel Mercure Rennes Place de Bretagne - Réceptionniste

    2006 - 2006 Mercure Rennes Place de Bretagne ***
    - Réceptionniste autonome d'un hôtel de centre ville
    -Formation des stagiaires et nouveaux collaborateurs

  • Novotel London City South **** - Réceptionniste

    2005 - 2006 - Prise des réservations de séjours (individuelles et de groupes)
    - Visite de l’hôtel à des clients potentiels pour finaliser des réservations
    - Vente de produits touristiques : ticket de théâtre, d’attractions londoniennes
    - Vente de visites touristiques au niveau des offices de tourisme
    - Gérer la caisse et les facturations
    - Tenir la comptabilité : * remboursement, règlement des factures différées par les agences de voyages
    * suivi des relances de factures clients et de sociétés.

  • Queens Park Hôtel *** Londres Nothing Hill - Réceptionniste

    2004 - 2005 - Responsable de réception, en charge d'une équipe de 5 salariés, formation des stagiaires.
    - Prise des réservations de séjours (individuelles et de groupes) ;
    - Visite de l'hôtel à des clients potentiels pour finaliser des réservations ;
    - Vente de produits touristiques : ticket de théâtre, d'attractions londoniennes ;
    - Vente de visites touristiques au niveau des offices de tourisme ;
    - Gérer la caisse et les facturations ;
    - Tenir la comptabilité : * remboursement, règlement des factures différées par les agences de voyages
    * suivi des relances de factures clients et de sociétés.

    Participation aux stages du groupe ACCOR
    « Service extraordinaire » apprendre à servir les clients
    « Complaints handling » apprendre à gérer les plaintes des clients

  • Hôtesses Birdies - Hôtesse d'accueil

    Caen 2002 - 2004 Agence Birdies et Charlestown : Stade Rennais en loge VIP

Formations

Réseau

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