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BNP Paribas
- Assistante de production et d'appui commercial
Paris
2014 - maintenant
* Gestion des risques et étude des documents juridiques relatifs à l'entrée en relation des personnes morales.
* Gestion des appels émanant du commerce, conseils et appui commercial aux seins des agences.
* Suivi opérationnel des transactions jusqu'à la conformité finale des dossiers.
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BNP Paribas Personal Finance
- Attachée Commerciale
Levallois Perret
2009 - 2014
Service Recouvrement Crédit Conso
. Suivi des clients non solvables pour identifier avec eux le contexte et motifs de
leur situation
. Proposition et élaboration de solutions personnalisées à chaque typologie de clients
afin de régulariser leur dossier et rétablir une situation pérenne
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APRIL Assurances
- Chargée de Relation Courtier
LYON Cedex 03
2008 - 2009
Marché de la santé pour particuliers
. Etude et gestion de dossiers santé (adhésion – modifications et résiliations)
. Tarification jusqu’à validation et création dossiers
. Conseil et fidélisation auprès des professionnels de l’assurance santé
. Gestion des appels
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FIDUCIAL BUREAUTIQUE
- Assistante Commerciale
Courbevoie
2006 - 2008
Travail en collaboration avec des commerciaux
.Gestion portefeuille clients
.Traitement des commandes jusqu’à la livraison
.Contact téléphonique clientèle pour délais, litiges, Conseils produits, stocks
.Etablissement de devis pour des produits spécifiques
.Animation des ventes, promotion
.Actualisation des offres marchés
.Elaboration de factures et avoirs
Réalisation avec mise en place d’un suivi promotionnel auprès des assistantes.
Création de statistiques et analyse de la gestion des retours clients.
