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Audrey BATCHOU

VILLEURBANNE

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Mes compétences :
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Entreprises

  • Cetntre hospitalier de Saint Jean d'angely - Technicienne supérieure qualité

    2013 - 2015 • Gestion documentaire: Mise à jour, classement, diffusion des documents dans l’intranet qualité; optimisation du système documentaire.
    • Préparation et suivi de groupes de travail en lien avec les thématiques de la certification V 2014
    • Participation à la rédaction du compte qualité
    • Organisation des recueils d’indicateurs IPAQSS et affichage
    • Aide à la rédaction des processus et méthode d’analyse des risques
    • Participation à l’élaboration du circuit informatisé des événements indésirables- Suivi et exploitation-sensibilisation
    • Mise à jour de l’intranet qualité
    • Participation aux instances et sous-commissions de CME
    • Organisation des évaluations internes et aide à la préparation des évaluations externes
    • Aide à la mise en place et mutualisation des plans d’actions qualité des EHPAD
    • Aide aux évaluations des établissements du secteur médico-social

  • Centre hospitalier Saint Jean d'Angély - Technicienne qualité et gestion des risques

    2013 - 2015 • Gestion documentaire: Mise à jour, classement, diffusion des documents dans l’intranet qualité; optimisation du système documentaire.
    • Préparation et suivi de groupes de travail en lien avec les thématiques de la certification V 2014
    • Participation à la rédaction du compte qualité
    • Organisation des recueils d’indicateurs IPAQSS et affichage
    • Aide à la rédaction des processus et méthode d’analyse des risques
    • Participation à l’élaboration du circuit informatisé des événements indésirables- Suivi et exploitation-sensibilisation
    • Mise à jour de l’intranet qualité
    • Participation aux instances et sous-commissions de CME
    • Organisation des évaluations internes et aide à la préparation des évaluations externes
    • Aide à la mise en place et mutualisation des plans d’actions qualité des EHPAD
    • Aide aux évaluations des établissements du secteur médico-social

  • Régime social des indépendants région Rhône - Animatrice qualité/Contrôle interne

    2011 - 2012 -Soutien à la montée en charge du système de management qualité et contrôle interne (rédaction des procédures et mode opératoires/identification des risques possibles et moyen de maîtrise, définition des indicateurs qualité, mise en place d'une écoute client, établissement d'une transversalité entre services, définition des attributions)
    -Création d'un site intranet qualité en vue d'une intégration documentaire
    -Accompagnement du personnel dans la démarche qualité et contrôle interne/Sensibilisation et formation à l'utilisation de l'intranet
    -Formation à l'utilisation du logiciel VISIO
    -Animation des réunions qualité au sein du comité de pilotage qualité
    -Définition de la politique qualité de la caisse
    -Participation à l'audit interne

  • Régime social des indépendants (RSI Rhône) - Animatrice qualité

    2011 - 2012 • Construction des processus (Description des processus sous forme de logigramme, rédaction des modes opératoires, identification des risques liées aux activités et définition de moyens de maîtrise de ces risques, création d’indicateurs qualité clés et contrôle interne, définition des responsabilités, transversalité, procédure écoute client)
    • Gestion de tableau de bord
    • Préparation d’ordres du jour-rédaction des comptes rendus-diffusion
    • Création d’un site intranet qualité et contrôle interne
    • Sensibilisation à la démarche qualité et contrôle interne-formation des correspondants processus à l’utilisation de l’intranet qualité et à l’outil VISIO
    • Gestion documentaire-Rédaction des documents qualité

  • EDF- DCPP Est - Assistante qualité

    2009 - 2010 1- Optimisation de la gestion et du suivi de l’outil de traitement des suggestions d’amélioration et de non-conformités.

    • Elaborations des guides d’utilisation de l’outil
    • Suivi des indicateurs
    • Sensibilisation et formations des pilotes de processus
    • Elaboration des documents de communication auprès des équipes sur le suivi des fiches.

    2- Optimisation de la base de gestion documentaire

    • Elaboration de guide d’utilisation (Vidéos)
    • Optimisation du système de gestion des habilitations
    • Sensibilisation des utilisateurs
    • Création des portails (optimisation de la recherche documentaire)

    3- Optimisation de la démarche innovation

    4- Participation à la mise en place d’un réseau de correspondant qualité/innovation

  • EDF - Appui qualité

    Paris 2009 - 2010 • Optimisation du système documentaire
     Création de portails pour la recherche documentaire
     Revue documentaire, archivage
     Animation de base documentaire régionale
     Accompagnement des agents dans l’utilisation de la base documentaire
    • Enquête de satisfaction

  • Lejay Lagoute - Chargé qualité

    2008 - 2008

Formations

Réseau

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