Menu

Audrey BENAZIZA

Vert-le-Grand

En résumé

Conseiller Commercial Caisse d'Epargne Nord France Europe ( secteur Douai 59)
Traitement de la relation client guichet /rdv.

- Opérations bancaires à distance (VAd)
- Renseignements et conseils
- Vente de biens et services bancaires (bancarisation, épargne, prêt à la consommation, iard)
- Back Office, analyse du risque.
-Certification AMF


Formation Bac + 3 en management dans la distribution

Objectifs : gérer une équipe, développer le CA, contribuer à la notoriété d'une enseigne

Compétences : Organisée, Autonome, Dynamique, Rigoureuse, Goût du challenge

Mes compétences :
BREVET DE SECOURISTE PSC1
SST (sauveteur Secouriste du travail)
Guide file (incendie)
CHSCT
Informatique bureautique
Informatique bancaire
Organisation
Bancarisation
Assurance iard
Pret consommation
Analyse du risque
Vente à distance

Entreprises

  • Les Mousquetaires - Manager rayon animalerie -Bricomarché

    Vert-le-Grand 2011 - 2012 Stage dans le cadre du diplôme Distrimanager (effectué en CIF)
    - Gestion des rayons Animalerie et Jardin (équipe de 3 personnes)
    - Suivi chiffres, relations fournisseurs, renseignements clientèle
    - Axes d’amélioration : réduction de la démarque sur le vivant et l’alimentation animale

  • Groupe BPCE - Conseiller Commercial

    PARIS 2006 - maintenant Traitement de la relation client en face à face et à distance
    - Travail en Equipe
    - Renseignements, conseils sur dossiers bancaire clients "particuliers"
    - Opérations bancaires courantes
    - Ventes de produits et services en banque / assurance
    - RDV
    - Back office
    / risque
    - Gestion des litiges et des réclamations
    - Suivi des chiffres et objectifs
    - Télémarketing

  • Bose Corporation - Hôtesse d'accueil- Siège social St Germain en Laye

    Saint-Germaine-en-Laye 2005 - 2006 -Accueil / standard (international) / administratif

    - Gestion des stocks, salles de réunions / relation Prestataires

  • Château d'Auvers sur Oise - Gestion boutique et accueil billeterie (intrenational)

    2005 - 2005 - Gestion boutique de souvenirs et accueil clientèle internationale

    -Conseils, renseignements, vente, relation fournisseurs

  • Selectour Voyages - Agent de voyages

    2004 - 2005 -billeterie avion/ train
    - ventes et conseil voyages en France et à l'étranger
    - relations Tour opérateurs et fournisseurs

  • Mairie de Montigny le Bretonneux - Responsable Relations internationales- Jumelages

    2003 - 2004 - Administratif / relation prestataires / gestion d’équipe

    - Organisation voyages à l’étranger, manifestations locales

    - Accueil et gestion des délégations

  • Carrefour - Hôtesse de caisse contrat étudiant -Champion

    Massy 1998 - 2002 - gestion caisse
    - Accueil et renseignements clientèle
    - Gestion rayon alimentaire et presse

Formations

Réseau

Annuaire des membres :