Audrey BERTHAUD

En résumé

Entreprises

• GOLGEMMA S.A.S - Administration des ventes

  Commercial | Die (26150) 2020 - maintenant 2020 Fusion/Absorption de FYTOSAN SA Die par GOLGEMMA SAS (Aude).
  GOLGEMMA SAS est une entreprise du GROUPE BIOLANDES
  Activité de transformation de plantes aromatiques et médicinales en extraits végétaux destinés aux industries du complément alimentaire, de la cosmétique, de l'aromathérapie, du soin vétérinaire.
  
  Gestion des dossiers clients France, UE, Hors UE (USA...)
  Travail en étroite collaboration avec une dizaine de commerciaux du
  Groupe : vente en B2B
  
  - Assurer le suivi des commandes clients : saisie, confirmation, facturation, transport
  
  - Connaître les gammes de produits et les process de fabrication
  
  - Gérer les problèmes des commandes en coordination avec les différents services
  
  - Ouvrir et répondre aux réclamations clients : être l'interface entre les clients, les services internes de l'entreprise et les intervenants extérieurs (transporteurs)
  
  - Maintenir à jour les informations clients dans l'ERP (X3)
  
  - Transmettre les documents Qualité et Réglementaires aux clients
  
  - Développer la relation commerciale avec les clients en propre : devis, délais...
  
  - Rationaliser les expéditions d'un point de vue groupage, transports et incoterms.

• Fytosan - Assistante commerciale

  Commercial | Die 2003 - 2020 FYTOSAN SA
  2015 : Rachat de FYTOSAN SA par le Groupe BIOLANDES
  Fabrication et vente d'extraits de plantes bio et conventionnels aux industries des secteurs cosmétique, aromathérapie, pharmacie, agroalimentaire (compléments alimentaires), vétérinaire.
  
  Gestion des dossiers clients de l'entreprise :
  - Grands comptes
  - Asie
  - Russie
  - Europe
  
  - Analyser et répondre aux besoins et attentes des clients (négociation tarifaire, vente sur stock, traitement des réclamations, comptes-rendus de visites)
  
  - Connaître les tendances du marché en terme de disponibilité d'une matière première et de prix (suivi des listes tarifaires + informations auprès des clients et commerciaux)
  
  - Elaborer et suivre les prix spécifiques du client n°1 (formulations Recherche & Développement)
  
  - Utiliser les principaux incoterms pour vendre sur les différents marchés et prendre en compte les réglementations liées aux transports ADR, IATA, IMDG
  
  - Approfondir mes connaissances techniques en travaillant régulièrement sur les projets R&D du client n°1 (propositions tarifaires suivant les formules produits, ex : sirops, parfums d'ambiances...)
  
  - Connaître les procédés de fabrication des différentes gammes de produits, les outils analytiques utilisés, ainsi que les différentes certifications (BIO, Cosmétique Eco et Bio, BPF...)
  

Formations

• Universiade da Coruna

  La Corogne (Espagne) 2001 - 2002 DUETI Diplôme d'Etudes Universitaires Technologiques Internationales
  Programme Erasmus
  Diplôme obtenu
  

• Université Grenoble 2 Pierre Mendès France IUT Valence

  Valence 1999 - 2001 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Stage en entreprise (2 mois - 2001)
  EUROCLIMAT à MADRID (Espagne) Agence de publicité par l'objet
  
  Promotion d'un nouvel objet publicitaire :
  - élaboration dossier présentation produit pour salon des articles publicitaires de Hong Kong
  - recherche clients prospects
  - mailing et phoning
  
  Diplôme obtenu

• Lycée Algoud - Laffemas

  Valence 1998 - 1999 BTS Trilingue
  Passage en 2 ème année mais changement d'orientation
  Stage en entreprise (2 mois - 1999)
  ATEC ASSESSORS à GIRONE (Espagne) Cabinet d'experts en conseil et gestion administrative
  
  Traductions et Travail d'aide administrative

• Lycée Algoud de Laffemas

  Valence 1997 - 1998 Baccalauréat sciences et technologies tertiaires
  Action et communication administratives
  Diplôme obtenu

Réseau

• Agnès BERTIN

• Céline MOURET

• Emmanuelle DUMAS

• Florine HINDELANG

• Katia COURTIAL

• Lionel BRUNET

• Marie-France DESROCHES

• Rodophe CUNY

• Stéphanie GONNER