Audrey BISSON

En résumé

Entreprises

• BIO-RAD - Assistante Téléphonique Client

  Marnes La Coquette 2007 - maintenant - analyse des demandes des clients
  - dépannage 1er niveau et formation des clients par téléphone : appareillage et consommables (Western-Blotting, Chromatographie, PCR, Préparation d’échantillon, transfert de gêne, révélation en imagerie, Champ pulsé)
  - suivi des litiges, gestion des incidents avec les équipes supports
  - conseils techniques sur la gamme des produits Bio-Rad
  - gestion des statistiques de l’activité du service (400 appels et 600 emails mensuels)
  - promotion des produits Bio-Rad

• Score Services - Auditrice Qualité

  2005 - 2006 - technique d’audit et rédaction de rapport d’audit
  - gestion des analyses non-conformes
  - gestion des alertes sanitaires
  - procédures qualité

Formations

• Lycée Ecole Supérieure Technique Biologie Appliquee

  Paris 2005 - 2006 Année de spécialisation (similaire Licence Professionnelle)
  
  - germes responsables des TIAC (Toxi-Infection Alimentaire Collective)
  - procédure de fabrication de certains produits (charcuterie, produits laitiers)
  - procédures qualité

• Lycée Jean Baptiste Poquelin (Saint Germain En Laye

  Saint Germain En Laye (8) 2003 - 2005 BTS
  
  - dosage colorimétrique (protéines, enzymes...)
  - microbiologie (identification de genres, familles et espèces de bactéries ainsi que des dosages)
  - chromatographies
  - biologie cellulaire et moléculaire
  - électrophorèses

Réseau

• Aurore COMPOINT

• Christelle AUSTRUY

• Christophe PEREIRA

• Florent GANGLOFF

• Franck TABEAU

• Gautier GRELLETY

• Juliette GREGOIRE

• Raphaël CORNET

• Stéphanie ANTIL-DELBEKE

• Thomas ERIC