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Audrey DRUELLE

AMIENS

En résumé

Mes compétences :
Cahier des charges
Gestion de projet
Management
Formateur
Recrutement
Empathie
Service à la personne
Prospection commerciale
Centres de profits

Entreprises

  • DOMICIL PLUS - Responsable d'agence

    2016 - 2018 De façon autonome, j'assure la gestion de l'agence suis l'interlocuteur privilégié des clients et des collaborateurs.
    J'ai en charge le développement commercial :
    Création et animation d'un réseau de prescripteurs
    Prospection et rendez-vous clients
    Recherche de prestation adaptée et proposition d'intervention
    Suivi administratif et commercial des prestations
    La gestion des Ressources Humaines :
    Recrutement des intervenants
    Gestion administrative du personnel
    Management et animation d'équipe (fidélisation, évolution,...)
    La gestion budgétaire de l'agence :
    Élaboration du tableau de bord annuel avec la Direction Commerciale
  • A2micile Europe Région Centre DomAliance - Responsable d'agence

    2013 - 2016 De façon autonome, j'assure la gestion de l'agence suis l'interlocuteur privilégié des clients et des collaborateurs.
    J'ai en charge le développement commercial :
    Création et animation d'un réseau de prescripteurs
    Prospection et rendez-vous clients
    Recherche de prestation adaptée et proposition d'intervention
    Suivi administratif et commercial des prestations
    La gestion des Ressources Humaines :
    Recrutement des intervenants
    Gestion administrative du personnel
    Management et animation d'équipe (fidélisation, évolution,...)
    La gestion budgétaire de l'agence :
    Élaboration du tableau de bord annuel avec la Direction Commerciale
    Gestion de 11 départements et jusqu'à 150 salariés
  • ASSOCIATION D AIDE A DOMICILE - RESPONSABLE DE SECTEUR

    2012 - 2013 Aide au maintien à domicile (APA, PCH)
    Association d'aide à domicile
    Gestion des bénéficiaires (mise en place nouveaux dossiers) prestataires et mandataires
    Responsable de 100 salariés
    Responsabilités RH (recrutement, contrat, planning, paies)
    Mise en place d'un dossier 24h/24
  • MEDIAMETRIE - CHARGEE DE PROJETS ETUDES ET PANELS

    Levallois-Perret 2008 - 2011 • Gérer des panels référents pour le recueil de l’audience radio, télévision, internet
    • Coordonner la production des études et panels dans le respect de cahiers des charges
    • Contrôler la norme ISO 9001 : cahier des charges, délai, ressources humaines, moyens techniques, …
    • Assurer la conduite en mode projet des actions des différents services de la DRO
    • Contrôler et valider la check-list avant la mise en production (questionnaire, fichiers d’adresses,…)
    • Suivre, contrôler et valider au quotidien le déroulement des études
    • Mener les actions correctives si nécessaire (demande du client, quotas, production,…
    • Assurer le reporting de l’étude sur le plan quantitatif, qualitatif, financier
  • MEDIAMETRIE - CHARGEE LOGISTIQUE

    Levallois-Perret 2000 - 2008 • Gérer l’amont et l’aval de toutes les études produites sur le terrain
    • Assurer la réalisation logistique des campagnes d’enquêtes
    • Prévoir, recruter le personnel, assurer la formation, suivre et contrôler toutes les études au plan de charge
    • Réaliser les opérations de publipostage à destination des panélistes
    • Planifier les ressources logistiques nécessaires entre autre aux opérations de publipostage
    • Etablir des reporting sur la gestion des études
    • Gestion du CRM
    • Gérer les envois avec La Poste, Estimer et suivre les coûts postaux
    • Assurer les services généraux (gestion des stocks, commandes fournitures…)

Formations

Réseau