Mes compétences :
Cahier des charges
Gestion de projet
Management
Formateur
Recrutement
Empathie
Service à la personne
Prospection commerciale
Centres de profits
Entreprises
DOMICIL PLUS
- Responsable d'agence
2016 - 2018De façon autonome, j'assure la gestion de l'agence suis l'interlocuteur privilégié des clients et des collaborateurs.
J'ai en charge le développement commercial :
Création et animation d'un réseau de prescripteurs
Prospection et rendez-vous clients
Recherche de prestation adaptée et proposition d'intervention
Suivi administratif et commercial des prestations
La gestion des Ressources Humaines :
Recrutement des intervenants
Gestion administrative du personnel
Management et animation d'équipe (fidélisation, évolution,...)
La gestion budgétaire de l'agence :
Élaboration du tableau de bord annuel avec la Direction Commerciale
A2micile Europe Région Centre DomAliance
- Responsable d'agence
2013 - 2016De façon autonome, j'assure la gestion de l'agence suis l'interlocuteur privilégié des clients et des collaborateurs.
J'ai en charge le développement commercial :
Création et animation d'un réseau de prescripteurs
Prospection et rendez-vous clients
Recherche de prestation adaptée et proposition d'intervention
Suivi administratif et commercial des prestations
La gestion des Ressources Humaines :
Recrutement des intervenants
Gestion administrative du personnel
Management et animation d'équipe (fidélisation, évolution,...)
La gestion budgétaire de l'agence :
Élaboration du tableau de bord annuel avec la Direction Commerciale
Gestion de 11 départements et jusqu'à 150 salariés
ASSOCIATION D AIDE A DOMICILE
- RESPONSABLE DE SECTEUR
2012 - 2013Aide au maintien à domicile (APA, PCH)
Association d'aide à domicile
Gestion des bénéficiaires (mise en place nouveaux dossiers) prestataires et mandataires
Responsable de 100 salariés
Responsabilités RH (recrutement, contrat, planning, paies)
Mise en place d'un dossier 24h/24
MEDIAMETRIE
- CHARGEE DE PROJETS ETUDES ET PANELS
Levallois-Perret2008 - 2011• Gérer des panels référents pour le recueil de l’audience radio, télévision, internet
• Coordonner la production des études et panels dans le respect de cahiers des charges
• Contrôler la norme ISO 9001 : cahier des charges, délai, ressources humaines, moyens techniques, …
• Assurer la conduite en mode projet des actions des différents services de la DRO
• Contrôler et valider la check-list avant la mise en production (questionnaire, fichiers d’adresses,…)
• Suivre, contrôler et valider au quotidien le déroulement des études
• Mener les actions correctives si nécessaire (demande du client, quotas, production,…
• Assurer le reporting de l’étude sur le plan quantitatif, qualitatif, financier
MEDIAMETRIE
- CHARGEE LOGISTIQUE
Levallois-Perret2000 - 2008• Gérer l’amont et l’aval de toutes les études produites sur le terrain
• Assurer la réalisation logistique des campagnes d’enquêtes
• Prévoir, recruter le personnel, assurer la formation, suivre et contrôler toutes les études au plan de charge
• Réaliser les opérations de publipostage à destination des panélistes
• Planifier les ressources logistiques nécessaires entre autre aux opérations de publipostage
• Etablir des reporting sur la gestion des études
• Gestion du CRM
• Gérer les envois avec La Poste, Estimer et suivre les coûts postaux
• Assurer les services généraux (gestion des stocks, commandes fournitures…)
