Audrey MAILHOT

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Directrice adjointe

  PARIS 2017 - maintenant Au sein d'une agence de trois personnes, vente de produits bancaires, prêts immobiliers et consommation, assurance des biens et des personnes. Gestion du risque. Appui à la directrice d'agence en management.

• Société Générale - Conseillère clientèle

  PARIS 2017 - 2017 Formation au guichet afin de me familiariser avec l'outil informatique et l'offre bancaire spécifique à Société Générale.

• Publipresse - Assistante de direction commerciale

  2015 - 2017 Prospection téléphonique et réception d'appels au standard
  Suivi clientèle par téléphone et email
  Gestion des abonnements à la presse papier (enregistrement, facturation, relances et livraisons) via le logiciel Aboweb
  Suivi des commandes
  Devis
  Gestion des plannings des commerciaux
  Mise à jour des fichiers clients sur CRM
  Facturation et saisies comptables (fournisseurs et banque) via EBP

• Caisse d'Epargne - Responsable Clientèle Particulier

  2006 - 2010 Gestion et fidélisation d'un portefeuille de clients particuliers en toute autonomie
  Vente de placements, crédits immobiliers, crédits à la consommation, crédits affectés, prévoyance, assurance-vie, assurances des biens et des personnes...
  Prise en charge des tâches administratives liées à la gestion de clientèle
  Prise de rendez-vous qualifiés par téléphone
  Vente à distance
  Guichet et accueil clientèle si besoin
  Gestion du risque client au quotidien
  Remplacement du directeur d'agence durant ses absences

• La Banque Postale - Conseiller Financier

  Paris 1999 - 2006 Gestion et fidélisation d'un portefeuille de clients particuliers en toute autonomie
  Réalisation des tâches administratives liées à la gestion de portefeuille clients
  Prise de rendez-vous par téléphone
  Gestion quotidienne du risque client
  Vente des produits et services financiers / bancaires / prévoyance adaptés aux besoins des clients
  Animation de réunions d'informations pour le personnel de l'agence

• La Banque Postale - Apprentie Conseiller Financier

  Paris 1997 - 1999 assistanat administratif et commercial
  prise de rendez-vous pour les conseillers financiers
  action de fidélisation de la clientèle jeune : envoi de mailing, relance téléphonique, prise de rendez-vous et vente de livrets ou compte postaux
  animation du stand de La Poste à la foire de Clermont-Ferrand / Cournon

• Carrefour - Hôtesse de Caisse

  Massy 1996 - 1997

Formations

• Institut Des Métiers IDM63 (Clermont Ferrand)

  Clermont Ferrand 1997 - 1999 BTS Action Commerciale
  
  Organisation d'un défilé de mode

• IUT De Montluçon GLT (Montlucon)

  Montlucon 1995 - 1996

• Lycée Madame De Stael

  Montlucon 1992 - 1995 Baccalauréat

Réseau

• Alexandre THÉVENIN

• Audrey DUQUESNE

• Benjamin AZAN

• Frédéric CARTAUD

• Laure BUET

• Mélanie DULIZE

• Natacha BOUTAULT

• Nathalie PÈPE-AUBRY

• Olivier KOWALSKI

• Roger DUBUS