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Audrey OLIVE

Levallois Perret cedex

En résumé

Je suis actuellement à la recherche d’un emploi dans le marketing et/ou le web marketing dans la région de Nantes.

N’hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
Enquètes de satisfaction
Création de site web
Statistiques
Marketing multicanal
Pilotage d'activité
Benchmarking
Applications mobiles
Étude de marché

Entreprises

  • SwissLife - Chargée de mission Marketing Direct et Qualité

    Levallois Perret cedex 2013 - 2014 Alternance d'un an dans le cadre de mon Master 2 MMD

    - Assurer la continuité du sujet des codifications des contacts téléphoniques clients via Odigo (Statistiques, reporting, plan d'action...)
    - Mise en place de codifications des contacts clients/agents email via Akio
    - Participer à la mise en place de la stratégie e-client chez SwissLife à travers diverses projets (augmentation du taux d'emails dans le référentiel client, du taux de connexion à l'Espace Client, audits référentiel qualité, lancement et suivit d'un jeu concours, favoriser le first contact resolution...)
    - Professionnaliser l'e-reputation communautaire

  • Swiss Life - Chargée de mission Marketing Direct et Qualité

    Levallois Perret cedex 2013 - 2013 Stage de 5 mois dans le cadre de mon Master 1 MMD


    - Assurer la continuité du sujet des codifications des contacts téléphoniques clients via Odigo (Statistiques, reporting, plan d'action...)
    - Mise en place de codifications des contacts clients/agents email via Akio
    - Participer à la mise en place de la stratégie e-client chez Swisslife à travers diverses projets (augmentation du taux d'emails dans le référentiel client, du taux de connexion à l'Espace Client, audits référentiel qualité, lancement et suivit d'un jeu concours, favoriser le first contact resolution...)
    - Professionnaliser l'e-reputation communautaire

  • Dupont d'Isigny - Assistante Marketing (Produit et Web)

    2012 - 2012 Stage de 5 mois dans le cadre de ma Licence 3 MMD

    - Analyse et refonte du site Web http://www.dupontdisigny.com/
    - Relevés de prix concurrents (confiserie) en grande surface et analyse des résultats
    - Relevés de prix concurrents (confiserie) sur les Drives des grandes surfaces et analyse des résultats
    - Analyse des changements, innovations et positionnements
    - Mise en place d'une stratégie produit haute gamme
    - Création et mise à jour des fiches produit

  • Saint Paul's Catholic School - Assistante Linguistique

    2010 - 2011 Travail pédagogique auprès d'élèves ages de 10 à 20 ans (en classe et en cours particuliers)

    - Pratique de la langue orale avec les élèves aux côtés du professeur
    - Cours de conversation avec les élèves
    - Création de supports de travail et d'activités ludiques
    - Faire découvrir la civilisation et la culture française aux élèves
    - Participation aux activités éducatives de l’établissement
    - Aide personnalisée à l’élève
    - Participation à la mise en place d’un projet d’échange
    - Animation d’un club de langue
    - Accompagnement éducatif
    - Aide à la préparation des diplômes ou certificats (équivalent Brevet des Collège, BAC)

    D’un point de vue personnel
    - Amélioration de mon niveau en anglais
    - Découverte de la culture et de l'environnement Britannique

  • Legallais - Stage de fin de DUT - Service Marketing

    Hérouville-Saint-Clair 2010 - 2010 Stage de 5 mois dans le cadre de mon DUT TC

    - Découverte du système de fonctionnement en « B to B »
    - Traitement de documentation
    - Récolte d’informations auprès des fournisseurs
    - Création d’une BDD produits
    - Mise en ligne de fiches produits sur le site http://www.legallais.com/

  • Camaïeu - Vendeuse

    Roubaix 2009 - 2009 Stage Vente d'un mois dans le cadre de mon DUT TC et Emploi saisonnier d'un mois

    - Mise en place des vitrines
    - Conseil client
    - Gestion du stock
    - Entretien du magasin

  • Le Groupe La Poste - Guicher

    Paris-15E-Arrondissement 2007 - 2011 Emploi saisonnier en tant que guichetière en bureau de Poste

    - Opérations bancaires (retrait, versement, virement, virement international, RIB...)
    - Vente de produits du réseau (livres, recharges et cartes téléphoniques, cartes postales, souvenirs...)
    - Vente, distribution en agence et gestion des courriers et colis

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Réseau

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