Mes compétences :
APL
Microsoft Word
Microsoft Excel
Entreprises
Notre Logis
- Assistante Accueil
2013 - maintenantAccueil physique et téléphonique
Assistante administrative (enregistrement des demandes d'interventions techniques, saisie de courriers, envoi de fax et mails, analyse des indicateurs)
Notre logis
- Assistante
2013 - maintenantAccueillir physiquement et téléphoniquement, renseigner et orienter les locataires et les partenaires ;
- Enregistrer informatiquement les réclamations techniques ;
- Soutenir les chargés de clientèle (envoyer des courriers, fusions, passer des appels sortants) ;
- Gestion des tâches administratives (analyse des indicateurs des demandes d'intervention, vérification et analyse des demandes d'intervention).
Notre Logis
- Chargée de Location
2011 - 2012Mener des entretiens physiques et téléphoniques avec les candidats ;
- Gérer les dossiers de location et les mettre à jour dans IKOS ;
- Instruire les demandes de logements et de mutation, étudier et valider la recevabilité des dossiers pour le passage en commission d'attribution ;
- Informer les candidats et les partenaires des attributions ;
- Gérer la relocation des logements et de leurs annexes dans les délais impartis en lien avec les réservataires, les candidats directs et les partenaires sociaux ;
- Signer les contrats de location
- Constituer les dossiers LOCAPASS et APL
- Traiter les résiliations.
QUALITES
Notre Logis-Gropue Lys Habitat
- Chargée de gestion locative
2011 - 2012
Lille Métropole Habitat (1000 salariés)
- Chargée de Clientèle
2010 - 2010Suivre les dossiers locataires de l'entrée à la sortie du logement
(Changements de situations),
- Signer les contrats de location et effectuer la résiliation de bail ;
- Gestion des agendas pour les états des lieux ;
- Permanences précontentieuses : accueil des personnes, relance ;
- Gestion du précontentieux : mise en place de plan d'apurement ;
- Suivi social : montage de dossiers FSL, APL, mise en jeu de la garantie LOCAPASS ;
- Visiter les clients à leur domicile : visite de courtoisie, enquête mutation.
Lille Métropole Habitat (1000 salariés)
- Agent d'Accueil
2008 - 2010Accueillir physiquement et téléphoniquement, renseigner et orienter les locataires.
