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Audrey ZUBALSKI

TOULOUSE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Toulouse ainsi que le résultat des européennes en Haute-Garonne.

En résumé

D'un naturel dynamique et sociable, j'aime travailler en équipe et avec réactivité. Mon caractère entier me permet de faire preuve de ténacité et de combativité.
Mes différentes expériences professionnelles et ma personnalité m'ont permis d'acquérir différents domaines de compétences : Gestion d'un centre de profits, Gestion de projets, Management direct et transversal ainsi qu'une accointance commerciale.
Ces compétences sont les qualités idoines aux missions d'un poste de Direction.
Ma faculté de travail et d'adaptabilité me permettent d'optimiser mon sens de l'organisation, des priorités et de prises de décision afin d'atteindre les objectifs fixés.

Mes principales compétences à ce poste sont :
- Atteindre les objectifs fixés
- Savoir prendre des décisions
- Être une interface dynamique entre les clients, les équipes et la Direction
- Être agile dans la gestion et le pilotage de projets
- Analyser, proposer et mettre en œuvre des actions correctives
- Animer, motiver, fédérer les équipes en management direct ou transverse
- Résoudre les litiges commerciaux, techniques, administratifs et humains
- Prendre en compte les contraintes législatives et de sécurité

Mes compétences :
Développement des compétences
Management d'équipes
Management commercial
Gestion de projets
Atteinte des objectifs (CA/marges/production)
Gestion de production
Garante procedures et directives
Suivi grands comptes et clients clefs
Interfarce client/équipe/direction
Direction de projet
Conduite de projet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Promologis - Directrice Projets Innovation Sociale & Relations clients

    2019 - maintenant - Créer une direction d'Innovation sociale afin de détecter et évaluer la pertinence des projets, initier & coordonnées les différentes phases des projets et superviser le déploiement en lien avec les opérationnels
    - Faire le lien sur les projet d'amélioration continue avec l'évolution des process internes
    - Améliorer l'expérience client en développant la culture client & la qualité de service
    - Développer et mettre en place les enquêtes & suivre les NPS
    - Améliorer la performance du Service Relation Clients et favoriser l'autonomie client grâce à la digitalisation

  • Promologis - Directrice du Pôle Recouvrement, Relation Clients et Communication

    2016 - 2019 Direction de pôle dans des domaines de compétences transverses et pilotage de projets
    3 services en direct:
    - Service Relation Client (plateforme téléphonique, responsable multicanal)
    - Service Recouvrement locataires partis centralisé
    - Service Communication institutionnel, relation client et web

  • PROMOLOGIS - Directrice d'agence et Référente Projet Politique de prévention des expulsions

    Saint-Chamond 2013 - 2016 Direction d'un centre de profit dans le secteur du logement social privé et Pilotage du projet d'amélioration du Recouvrement et de la politique de prévention des expulsions pour l'ensemble de la société.
    Atteinte des objectifs Agence à 100% en 2014 et 2015 .
    Management d'une équipe de 19 personnes divisée en 3 services :
    - Commercial
    - Technique
    - Recouvrement
    Sur le territoire du 82 et 81

  • Algeco - Responsable d'un centre de profits

    che de balme 2005 - 2010 MIDI PYRENNEES (08/2007- 01/2010)
    Parc locatif 5500 matériels
    Encadrement 25 personnes
    Objectifs atteints 2007 :120%, 2008 :110% 2009: NC
    (EDITDA, Crédit Client)

    PICARDIE (01/2005-07/2007)
    Parc locatif 2000 matériels
    Encadrement 20 personnes
    Objectifs atteints 2005 :90%, 2006 :130%
    (EDITDA, Crédit Client)

    Exemples de réalisations :
    - Optimisation des dépenses sur affaires et minimisation des dépenses de fonctionnement
    - Amélioration crédit client (Délais, modes de règlement et diminution des litiges)
    - Garantir la satisfaction client (Qualité, délais de livraison, optimisation du SAV)
    - Suivre les dossiers sur la dimension commerciale (Vérification des chiffrages, des marges et du suivi commercial)
    - Gérer les suivis de chantier (Vérification des marges commerciales / réelles, veiller aux consignes de sécurité, suivre la clôture des dossiers)
    - Connaissance des principaux secteurs d’activités (BTP, Industries, Collectivités, Services)
    - Suivre les grands comptes (Bouygues, Vinci, Eiffage, Mairie de Toulouse, Center parc, ATR,Clinique Pasteur, …)

  • ALGECO - Attaché commerciale évènementiel

    che de balme 2004 - 2004 Missions : Créer et développer le secteur de l’évènementiel sur le 92/95/78/02/80/60/59/62

    Références : Espace VIP du RC Lens, Rock en Seine, Condition Publique, rallye du Touquet, championat sportif

  • MeSO, Cave aux poètes, Aéronef, - Assitante Communication

    2000 - 2004 Accueil publics et artistes (billetterie, catering)
    Communication vers les médias (presse spécialisée et locale)
    Communication vers les publics (Flyers, affichage)
    Préparation de projets (sortie d'un album, organisation de spectacles et de rencontres culturelles)

  • WOREX, filiales EXXON SA - Commerciale sédentaire

    1997 - 1999

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