Aurelia TETART

En résumé

Entreprises

• HR TEAM - Consultante

  Paris 2015 - maintenant Technico-fonctionnelle en production pour le client Imprimerie Nationale
  - Mise en place d'un projet de mise en production d'une nouvelle application et création d'un Support ;
  - Test d'ouverture du service
  - VSR Client
  - Création d'une campagne de tests. ;
  - Remonté des bugs vers le developpeur et suivi de l'avancement. ;
  - Demande de création des correctifs, test des correctifs...
  
  Support applicatif et technique niveau 2
  Diagnostic des incidents et leur degré d'urgence.

• Modis pour Decathlon Europe Nord - Analyste Support logistique en production

  2011 - 2014 Support applicatif et technique niveau 3 logistique sur (AS 400 )et progiciel transport (PLSQL)
  Diagnostic des incidents et leur degré d'urgence.
  Monitoring applicatif
  Analyse et résolution des dysfonctionnements.
  Mise en production des correctifs
  Résolution de 3 à 10 incidents par jours.
  Spécialisation transport et trieuse.
  Correction par update des données directement sur serveur de production.
  Réalisation de documentations, de modes opératoires
  
  Mise en place d'un support pour un progiciel transport.(PLSQL)
  -Création de fiches de résolution
  - Remonté des bugs vers le developpeur et suivi de l'avancement. ;
  - Traitement des incidents en direct pour les N1et résolution dans la journée N2, N3 (sauf si bug) ;
  - Gestion des flux (débloquage, renvoi, création des flux manquants) ;
  - Gestion de la communication lors des crises majeurs (perte de contact avec le serveur) ;
  - Mise à jour de données sur serveur de production.
  -Formation de mes successeurs.

• Decathlon Europe Nord - Consultante

  2011 - maintenant Mise en place d'un support pour un progiciel transport.(PLSQL)
  - Requêtage (select , insert, update) ;
  - Remonté des bugs vers le developpeur et suivi de l'avancement. ;
  - Mise à jour de données sur serveur de production.
  -Formation de mes successeurs.
  -Etudes en tant que débutante de PL.
  
  Support applicatif et technique niveau 3 logistique sur (AS 400 ) et progiciel transport (PLSQL)
  Diagnostic des incidents et leur degré d'urgence.

• Generix Group - Analyste support Logistique

  Lezennes 2007 - 2011 Support applicatif et technique niveau 2 et 3 sur le progiciel d'approvisionnement
  Diagnostic des incidents et leur degré d'urgence.
  Monitoring applicatif
  Exécution de traitement automatisé ou semi-automatisé
  Analyse et résolution des dysfonctionnements.
  Initialisation du processus Problem Management
  
  Mise en place du support sur Lille
  Définition d'un process de suivi d'incident
  Création des outils de gestion d'incident (formulaire, fiche de suivi, ..)
  Acquisition des compétences afin de devenir le moins dépendant possible des consultants fonctionnels et techniques.
  
  Maintien du référentiel :
  Réalisation de documentations, de modes opératoires
  Réalisation de procédure client. (Fonctionnel et technique)
  
  Change management :
  Gestion des évolutions applicatives
  Installation et planification des montées de versions.
  Recettage des changements standards.

• Generix Group - Analyste

  Lezennes 2007 - 2011 Support applicatif et technique niveau 2 et 3 sur le progiciel d'approvisionnement
  Diagnostic des incidents et leur degré d'urgence.
  Monitoring applicatif
  Exécution de traitement automatisé ou semi-automatisé
  Analyse et résolution des dysfonctionnements.
  Initialisation du processus Problem Management
  
  Mise en place du support sur Lille
  Définition d'un process de suivi d'incident
  Création des outils de gestion d'incident (formulaire, fiche de suivi, ..)
  Acquisition des compétences afin de devenir le moins dépendant possible des consultants fonctionnels et techniques.
  
  Maintien du référentiel :
  Réalisation de documentations, de modes opératoires
  Réalisation de procédure client. (Fonctionnel et technique)
  
  Change management :
  Gestion des évolutions applicatives
  Installation et planification des montées de versions.
  Recettage des changements standards.

• Randstad - Assistante logistique

  Saint Denis 2006 - 2006

• Adecco - Assistante logistique

  Villeurbanne 2006 - 2006 Saisie de facture

• Castorama France - Litigeuse transport

  Templemars 2006 - 2006 Gestion de litiges transport

• Castorama France - Litigeuse transport

  Templemars 2006 - 2006 Gestion des litiges

• DB Schenker - Affreteuse transport

  2005 - 2006 Gestion des navettes transports imports

• Meubles Demeyere - Logisticienne

  Pérenchies 2005 - 2005 Mise en place de tournées chauffeurs, affrètement PL

Formations

• IUT Charles De Gaulles IUT B (Tourcoing)

  Tourcoing 1998 - 2000 Transport logistique
  
  Transport Logistique

Réseau

• Agathe RITOUET

• Celine ROMBAUT

• Céline FAUGOUIN

• Christelle DUDANT

• Hassane FELOUSSI

• Hugues FRITSCH

• Julien BONENFANT

• Laetitia TAFFIN

• Marie Claude JUHIN

• Moyon ERWAN