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Aurélie BAILLIAT

En résumé

La meilleure arme, c'est s'asseoir et discuter. N.MANDELA

Un conflit non géré est une perte humaine et financière pour votre entreprise,
il impacte directement le fonctionnement de votre service.
La médiation est un investissement rentable pour votre entreprise, notamment vos services RH et juridiques !

Dans le cadre de la prévention des RPS (risques psycho sociaux), j'interviens en entreprise de différentes manières:
- en donnant des formations telles que "gestion du stress", "justice organisationnelle", "écoute active" "CNV"...
- en animant des séances de relaxation et méditation
- en effectuant des médiations entre salariés et/ou services

Je reçois également à mon cabinet (Denfert Rochereau) les personnes souhaitant effectuer une thérapie.

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Esprit d'équipe
Gestion des priorités
Pédagogie
Microsoft Office

Entreprises

  • Consultante Indépendante - Médiateur - Coach - Formatrice

    2017 - maintenant
  • IFRAC Formation - Responsable de centre

    PANTIN 2016 - 2016
  • IFRAC Formation - Coordinatrice pédagogique

    PANTIN 2015 - 2016
  • IFRAC Formation - Formatrice

    PANTIN 2014 - 2016 - Formation / Préparation à l'examen de la Capacité de transport de Marchandises (-3,5 T) et Voyageurs (-9 places)
    - Formation / Préparation à l'examen national à la Capacité de Transport "lourd" de Marchandise (+3,5T) et Voyageurs (+9 places)
  • Société transport de voyageurs - Responsable ADV et Planner

    2008 - 2014 * Etablissement de devis, suivi des commandes
    * Relances règlements, factures, reporting CA.
    * Gestion des réclamations clients - SAV
    * Management d'une équipe de 10 à 15 chauffeurs, prépaye, attestations de repos, gestion des congés payés
    * Elaboration du planning journalier, hebdomadaire et mensuel des employés, dans le respect de la réglementation
    * Organisation des déplacements, réservations hôtels, avions, trains, Visas des chauffeurs
  • ARC International - Responsable de stand

    Arques 2004 - 2008 * Vente de produits du groupe ARC (cristallerie/œnologie) et AFD (orfèvrerie),
    * Mise en avant des produits, gestion du stock en relation avec la chaîne de production, réassort, achats, inventaires
    * Création d'un fichier clients
    * Suivi administratif (Chiffres d'affaires, reporting mensuel, relevé de présences...)
    * Formation et management de l'équipe de vente, 6 vendeurs
  • Compagnie Océane - Egypte - Directrice de plongée

    2004 - 2004 Compagnie Océane (croisières plongée/nage avec les dauphins en mer rouge)

    * Responsable de l'organisation, de la sécurité et de la logistique
    * Formation plongée, exploration, initiation à l'apnée
    * Création et vente de reportages photos hebdomadaires sur CD-Rom
    * Accompagnement des groupes sur 1 à 2 semaines
  • Groupe AMI - Agent immobilier - VRP

    1999 - 2004 * Prospection téléphonique et physique, relances
    * Visite, vente, location de biens immobiliers, rédaction et signature de contrats
  • Annonces Quartiers - Télévendeuse

    1998 - 1999 * Téléprospection
    * Création d'un fichier clients
    * vente d'espaces publicitaires dans la presse immobilière

Formations

Réseau