Mes compétences :
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Microsoft PowerPoint
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Merchandising
Entreprises
BURTON of London
- Responsable de magasin BURTON
Lognes2006 - maintenant82 depuis l'âge de 24 ans février 2006 juin 20052005- novembre 2014
Enseigne nationale de prête à porter masculin - féminin
Chiffre d'affaire : 700000 EUR avec 3 personnes sous ma responsabilité
11406200512112014 à aujourd'hui
*Diriger le magasin en réalisant les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité fixés et en respectant la politique d'entreprise et les procédures internes
*Superviser et coordonner l'ensemble des activités du magasin, et contrôler la gestion quotidienne
*Réaliser, développer et analyser les résultats commerciaux (CA, panier moyen, nombre de clients, taux de transformation, indice de vente...) et mettre en place les plans d'action adéquats
*Encadrer et manager le personnel magasin, dynamiser sur les stratégies commerciales, former et perfectionner son équipe grâce à un apport technique, soutenir sa force de vente et optimiser la qualité de service à la clientèle
*Informer le personnel des décisions et opérations commerciales en suscitant sa participation et son adhésion
Assurer la gestion administrative quotidienne du personnel du magasin (plannings, congés, absences..) dans le respect des obligations légales et des procédures internes, avec l'appui du service des ressources humaines
*Gérer les imprévus et les réclamations clients
*Remonter régulièrement les informations de terrain (concurrence, réactions clientèle...) au Directeur Régional et participer aux réunions régionales et autres réunions d'enseigne
Vendeuse polyvalente BURTON - Limoges 87 janvier 2005janvier 20052005- février 2006 juin 20052005
10101200514062005 à aujourd'hui
*Vendre sur toute la surface de vente en assurant un accueil irréprochable, tout en optimisant les ventes complémentaires
*Procéder aux encaissements des ventes, proposer et enregistrer le programme de fidélité
*Responsable des ouvertures et des fermetures des caisses
*Tenir les rayons, le magasin, la réserve et les vitrines en état constant de propreté
*Suivre les réassorts magasin
*Assurer le suivi des clients (retour, échange, litiges) ;
