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Administratif | Fontaine (10200)
2020 - maintenant
- devis clients usine et pièces détachées
- saisie des commandes et de la facturation
- relances clients
- gestion administrative : standard, mise a jour fichier clients et fournisseurs
- assurer le suivi des paiements
- recherche de tarifs fournisseurs
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Presi
- Assistante administrative des ventes
eybens
2017 - maintenant
-en relation avec les commerciaux et les clients.
- donner les informations sur les délais de livraison, saisies de commandes. confirmations, facturations, livraisons.
- interface transporteurs / service expéditions.
- assurer le suivi des paiements.
- établissement de documents transport.
- communication générale (tel, fax, courrier, mail) avec les clients
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egédis
- Attachée commerciale
2016 - maintenant
- vente de carburants et services pour la grande distribution
- prospection et fidélisation de la clientèle
- assurer la satisfaction du client
- salesforce (crm): actualiser les connaissances clients et prospects
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citroen
- Assistante commerciale
Rueil Malmaison
2016 - 2016
- gérer l'agenda et l'administratif des vendeurs
- suivi de la prospection des commerciaux
- contrôler et enregistrer les commandes
- assurer les commandes de véhicules et leur suivi
- assister le chef des ventes : planification, organisation, gestion administrative, gestion des relances clients
- gérer la facturation client véhicule neuf société
- contrôler la participation constructeur
- préparer les dossiers de livraison- assurer le suivi et le paiement des dossiers de financement
- gérer les appels d'offre
- rappel client après livraison
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Reynolds and reynolds
- Assistante commerciale
grenoble cedex 1
2015 - 2016
Assurer le réception des appels entrants
Assurer le suivi de la relation contractuelle jusqu'au réglement des factures
Assurer le traitement administratif des commandes
Répondre aux besoins exprimés (prix, délais) ou non exprimés par le client (apports techniques) Mobiliser les interlocuteurs internes pour assurer la qualité du service et le respect des engagements vis à vis du client.
Maîtrise les fonctionnalités des différents outils de gestion commerciale liés à l'activité.
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ESPRIT
- Assistante manager
Ratingen
2010 - 2015
• vente: Conseil client , gestion des réclamations, gestion des promotions
• gestion de la caisse : ouverture et fermeture des caisses, traitement des caisses
• merchandising : update, implantation de la nouvelle collection, vitrines
• gestion de l’équipement & maintenance : relation avec les sous traitants, supervision des travaux
de maintenance, utilisation de l’équipement technique, commande de fournitures
• gestion du stock : réception, opération PDA, retour client, réapprovisionnement, rapport réclamation, inventaire
• gestion du personnel : organiser le travail des membres de l'équipe, intégrer et former,
Training, mettre en place des actions, coaching, feedback)
• administration du personnel : planning mensuel et journalier, floor plan, recrutement du personnel
• Gestion comptable: reporting (suivre et analyser les résultats en apportant des améliorations), KPI ( IPT,APT,CR,AS,CA) intranet, mail)
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Forfait Flash (Barcelone)
- Agent de reservation groupe
2009 - 2010
Conseil clients
Recherche et gestion des partenaires
Concevoir et développer les devis et des offres clients (pour des groupes ou des individuels)
Gérer les facturations clients
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Gan Patrimoine
- Commerciale itinérant
Lille
2008 - 2009
Conseil clients sur les différents produits
Commercialisation des produits financiers et des assurances
Gestion des clients existants, prospection, recommandation
Suivre, analyser les données du marché et déterminer les ajustements
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Naf Naf
- Conseillére
Epinay-sur-Seine
2006 - 2008
Conseil client, merchandising, stock, encaissement, fermeture des caisses, missions bts
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Bershka
- Conseillére
2004 - 2005
Conseil client, merchandising, stock, encaissement, ouverture .fermeture caisse, commande
