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Aurélie CLAUDE

COURBEVOIE

En résumé

Mes compétences :
dynamique
Organisation
sens de l'organisation
Sens de l'organisation et des responsabilités

Entreprises

  • GDF SUEZ - Chef de projet marketing

    COURBEVOIE 2012 - maintenant
    Chef de Projet Marketing, au département Marketing Stratégique
    Chargée du processus Connaître les Clients & Manager les Datas :
    Mettre en place les outils de suivi de la performance du processus en lien avec les objectifs qualités de la BE (organisation des revues de processus semestrielles et des comités mensuels)
    Identification des données « business » sur le marché des particuliers et des professionnels et détermination des objectifs de collecte de données et des mécanismes de collecte associés
    Pilotage des actions de qualification multicanal : élaboration de questionnaires de qualification clients (mailing et e-mailing) et mise en place du processus de structuration des données collectées.
    Rédaction de cahiers des charges et expressions de besoins (ex : demandes d’évolutions des SI, élaboration d’un appel d’offre, créations de consignes métiers et modes opératoires…)
    Pilotages de diverses actions en lien avec la sensibilisation des conseillers clientèles à la qualification des données prioritaires (création d’un film, mise en place de tests sur les CRC…)
    Gestion des prestataires (brokers de données, agences de communication…) et des démarches achat.

  • EDF - Appui marketing et communication

    Paris 2011 - 2011 Chef de Projet Junior, au département Marketing de la Marque :
    - Contribution à l’évolution de la démarche hors-média (élaboration de cahiers des charges, création de mailing et e-mailing, suivi et cadrage de la réalisation de différents supports hors-média)
    - Contribution à la refonte des écrits (cadrage de la tonalité relationnelle et rédactionnelle, relecture et validation des supports écrits)
    - Contribution d'un pilotage pour évaluation des campagnes

  • EDF - Releveur de compteurs

    Paris 2010 - 2010

  • ICN Business School - Étudiante

    Nancy 2009 - 2011

  • INEO GDF SUEZ - Responsable commercial

    2009 - 2009 Développement du portefeuille client et vente d’installations photovoltaïques:
    Réalisation d’un diagnostic photovoltaïque
    Instauration d’une stratégie de communication (organisation de réunions d’information, modernisation des plaquettes…)

  • EDF - Releveur de compteurs

    Paris 2007 - 2007

  • KIABI - Manager des ventes

    HEM 2007 - 2007 Stage de 12 semaines:
    Management d'une équipe de vente (animation et développement):
    Pilotage du compte d’exploitation du rayon enfant
    Merchandising (suivi des collections via books opérationnels)

  • BNP Paribas - Employé de banque

    Paris 2006 - 2006 Stage de 8 semaines:
    Apprentissage du métier de conseiller clientèle
    Guichet et accueil des clients

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Réseau

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