Mes compétences :
Assurance maladie
Communication
Droit
Commerce
Entreprises
CPAM des Yvelines
- Référent technique GDCA
Versailles2016 - maintenant
CPAM des Yvelines
- Référent Technique Accueil
Versailles2011 - 2016Expert GDCA
Accueil physique
Accueil téléphonique
Gestion de la situation administrative des assurés sociaux
Etudie et diagnostique le droit aux prestations (AS,AT,MP...)
Gestion des beneficiaires,AME,CMU
Detection fraudes
Traitement des réclamations
Elaboration statistiques
Correspondant Ecologie et développement durable
Mailing
Archivage
CPAM DES YVELINES
- Conseiller Assurance Maladie
Versailles2005 - 2011Accueil physique
Accueil téléphonique
Gestion de la situation administrative des assurés sociaux
Etudie et diagnostique le droit aux prestations (AS,AT,MP...)
Gestion des beneficiaires,AME,CMU
Detection fraudes
Traitement des réclamations
Correspondant Ecologie et développement durable
Mailing
Archivage
CPAM DES YVELINES
- Technicien Scannerisation
Versailles2001 - 2004- Liquidation des prestations en nature
- Traitement des réclamations
- Contrôle
- Scannerisation et archivage
FREEP'S
- Conseiller Clientéle
1999 - 2001- Mise en oeuvre de la politique commerciale, élaboration d’un plan d’action, préparation des soldes, accueil-conseil clientèle physique et téléphonique, vente active
- Gestion des stocks, réception de la marchandise, contrôle des bordereaux de livraison, tenue de la caisse
- Encadrement et animation d’une équipe, contrôle des taches réalisées, formation nouvelles recrues, élaboration de plannings, organisation de la vitrine et du stand, entretien général
