Aurelie DEYSSON

En résumé

Entreprises

• DATA BASE FACTORY - RESPONSABLE DE COMPTES

  La Garenne-Colombes 2010 - maintenant Responsable de comptes presse.
  
  Missions :
  > Pilotage d'une prestation Service Client (front-office / back-office) pour le compte de clients spécialisés dans l'abonnement presse
  > Suivi et pilotage des différentes demandes et opérations confiées par les clients
  > Mise en place des process de traitements
  > Suivi de la qualité et mise en place des actions correctrices
  > Mise en place et alimentation des reportings (états statistiques, suivi service client)
  > Prise en charge de la facturation des opérations
  > Gestion de projets transverses

• Editions LITO - Responsable Grands Comptes

  2009 - maintenant - Négociation et suivi des accords et budgets commerciaux auprès des
  centrales de la grande distribution
  - Proposition de nouveaux référencements produits et négociation
  d’opérations et partenariats nationaux
  - Mise en oeuvre et réalisation de la politique commerciale définie par
  la direction
  - Assurer la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs
  des clients.
  - Organisation, coordination de l'activité et du suivi de la force de
  vente afin d'optimiser les résultats.
  - Répartition et gestion des budgets
  - Analyse des résultats et prise de mesures correctives nécessaires.
  - Elaboration d'un plan de prospection après avoir analysé les besoins de
  clients potentiels.
  - Suivi commercial des contrats afin que tous les engagements pris soient
  bien respectés.

• OFUP / PARIS - Responsable Administration des Ventes

  2004 - 2008 - Organisation et pilotage du réseau de vente
  - Répartition et suivi de la logistique au National (2 millions
  de catalogues, 3 millions d’encarts…)
  - Gestion de plateaux téléphoniques (assistance réseau,
  recrutement, RP…) : collecte des informations permettant le
  dimensionnement, recrutement, formation, supervision directe
  de l’équipe
  - Mise en place d’un outil web de pilotage et suivi des ventes :
  création du cahier des charges, suivi du prestataire,formation
  des utilisateurs
  - Contrôle et gestion de l’ensemble des commandes
  - Management et encadrement de 6 à 15 personnes
  - Suivi des budgets

• UKGSE / BIRMINGHAM (UK) - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE

  2001 - 2004 - Création de la filiale anglaise
  - Encadrement de 5 personnes
  - Gestion des services généraux et achats
  - Recrutement, formation et gestion du personnel administratif
  - Saisie des factures et interface avec le service comptabilité
  siège
  - Préparation, organisation des séminaires et des salons

Formations

Réseau

• Béatrice DE FERRIÈRES

• Bertrand BONNEFOI-CALMELS

• Bruno STEFANINI

• Didier LEYS

• Dominique SIMONARD

• Garan TOUDIC

• Jamila SEBTI-SERFATI

• Laurence SOLDERMANN