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Mahola Hotesses
- Account manager Retail - Accueil Privilege
Paris
2017 - maintenant
- Management du pôle retail
- Gestion de la relation commerciale, pérennisation des contrats et développement
- Recrutement, sélection, formation et encadrement du personnel en boutiques de luxe et Grands Magasins
- Suivi et contrôles sur site des équipes en boutique
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Mahola Hôtesses
- Responsable Recrutement Event
Paris
2016 - maintenant
- Identifier les besoins en fonction de l'activité professionnelle
- Gérer le processus de recrutement
- Gérer le personnel en reclassement
- Identifier de nouveaux supports de communication et gérer les annonces presse
- Participer à toutes les manifestations liées aux forums de l'emploi et aux salons spécialisés
- Appliquer et faire respecter les engagements et les process qualité liés à la Norme AFNOR
(Profils event et retail)
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Zodiac Aerospace
- Support spares- AOG
Plaisir
2015 - 2015
Suivi des commandes AOG (dossiers US) avec allocation et envoi des pièces : prise en charge du processus global à partir de la prise en charge de la demande jusqu'à la livraison
Relation clients (conférences téléphoniques et permanence soirs et week-ends)
Coordination de divers services internes (approvisionnements, logistique, expéditions, ...) pour garantir au mieux la satisfaction clients
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Mahola Hotesses
- Chargée de dossiers évènementiels
Paris
2011 - 2013
Gestion commerciale: prospection, gestion appels d'offres, definition cahier des charges, devis
Gestion RH: soutien recrutement, redaction contrats, fiches de postes, gestion des éléments de paie, vérification des paies
Gestion terrain des évènements: gestion logistique, management équipes, coordination
Contexte: hospitalités évènements sportifs
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Passeport Avenir
- Chargée de projet Grandes Ecoles
PARIS
2011 - 2011
Construction des outils pour l'animation des ateliers Grandes Ecoles
Animation du réseau des tuteurs, des référents scolaires, des référents Passeport et des étudiants
Organisation et participation aux rdv de coordination
Participation à la campagne de prospection de nouvelles écoles et entreprises adhérentes
Participation à l'animation du site internet (gestion des espaces réservés)
Bilan et analyse des programmes dans les Grandes Ecoles
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Agence Charlestown
- Hôtesse / Responsable d'équipe - Evenementiel
Vannes
2009 - 2011
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AudioNova France SAS
- Aide comptable
2008 - 2008
comptabilité clients/ fournisseurs (contrôle de caisse et factures, saisie comptable dans JDE (un ERP) dans les comptes hollandais, lettrage, rapprochement bancaire) (stage puis CDD pendant 7 mois)
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PSA Peugeot Citroën
- Chef de projet Créativité et Orientation Clients
Rueil Malmaison
2008 - 2010
A la Direction de la Recherche et de l’Ingénierie Avancée:
Missions :
- Augmenter le potentiel d’innovation de la direction en soutenant l’animation des projets et des métiers en vie courante par l’apport d’une démarche créative, et répondre à des demandes ponctuelles des projets et des métiers pour les aider à être plus créatifs et les alimenter en données externes, en fonction des besoins spécifiques
- Construction d’une démarche d’orientation clients par la valorisation des innovations en interne et par une synthèse de la satisfaction clients sur les innovations
- Communication : participer au développement de l’activité en interne (organisation et animation de réunions, construction de supports de communication et mise à jour du site intranet)
Résultats :
- Organisation de 2 événements de valorisation des innovations (60 à 80 participants) : préparation des présentations de la clientèle avec le directeur produit, gestion logistique de l’événement, synthèse des 400 à 600 questionnaires
- Satisfaction clients sur les innovations (4 véhicules : 3008, 5008, C3, DS3) : proposition d’une démarche pour récupérer la satisfaction des clients et une 1ère synthèse sur 3008 présentée et validée en comité de direction (à la suite de cela, d’autres véhicules ont été réalisés), liens avec le produit, veille et analyse des forums et blogs, présentation aux personnes concernées
- Créativité : réponse à des demandes (périmètre : les 500 personnes de la direction - 14 projets pilotés), animation de séances, accompagnement en méthodes de créativité, suivi de l’exploitation des résultats, participation à la création d’une formation et animation d’un réseau interne d’animateurs créativité (18 personnes), construction et rédaction d’une nouvelle démarche créative pour PSA (réalisation spécifique PSA avec des outils adéquats)
