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Aurélie ETIENNE

Paris

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Modélisation
Intégration
Cartographie
Référentiel
ECM
GED Collaborative
Gestion de projet
Coordination
Support informatique

Entreprises

  • Ramsay Générale De Santé - Responsable centre de services informatique

    Paris 2017 - maintenant

  • Ramsay Générale de Santé - Coordinatrice support utilisateurs - Pôle Lille Métropole

    Paris 2014 - 2017 - Analyse des déclarations d’incidents et demandes des utilisateurs.
    - Planification des interventions sur site.
    - Lien entre l’équipe support et les autres équipes (DSI, Technique...).
    - Mise en place et maintien des moyens de pilotage de l’activité de support. (chiffres hebdomadaires, rapport mensuel).
    - Structuration des procédures et vérification de leur application.
    - Participation à la préparation du démarrage des projets.
    - Administration de l’outil de gestion des tickets et proposition d'évolutions si nécessaire.
    -Prise des appels et résolution des incidents en renfort d'équipe.

  • Hôpital Privé Métropole - Chef de projets réferentiel et cartographie

    2012 - 2014 - Gestion du projet Référentiel : Mise en place d’un référentiel unique des personnes, structures permettant le provisionning applicatif.

    - Gestion du projet de modélisation et urbanisation du SI sur les 4 couches (processus métiers, fonctionnelle, applicative et infrastructure) : paramétrage de l’application, réflexion et analyse, audit divers pour la modélisation des processus.

  • Colibri Formation - Consultant bureautique

    2010 - 2012 Formation sur l’environnement windows, Word et Excel

  • Hôpital Privé Métropole - Chef de projet GED/ECM

    2009 - 2016 - Gestion du projet GED : Mise en place d’un portail GED permettant l’archivage et la publication des différents documents de qualités et du SI. GED avec différents workflows de validation et de diffusion.
    Paramétrage, formation des utilisateurs et suivi.

    - Gestion des workflows : demande technique et logistique, hotline informatique, gestion des FEI…
    Paramétrage, formation des utilisateurs et suivi.

    - Membre de groupes de travail pour la certification : mise en place de nouvelles procédures, axes d’amélioration...

  • AFPC - Consultant bureautique

    2006 - 2006 Formation sur l’environnement windows, Word et Excel

  • Clinique du Croisé Laroche - Groupe HPM ( Hôpital Privé Métropole) - Chef de projet informatique junior – Responsable d’application

    2000 - 2009 - Gestion de projets informatiques (gestion des lits, délivrance nominative des médicaments....).

    - Gestion du parc informatique de 60 pc et 7 serveurs (win 2003 server) sur réseau (paramétrages, maintenance…);

    - Maintenance des logiciels métiers : gestion des pointages, d’accès de portes sécurisées , gestion des chambres... ;

    - Formation du personnel : Mise en place intégrale du DIF en formation interne pour la bureautique .
    Formation du personnel sur les différents logiciels de la clinique : A l’installation et à chaque mise à jour, rédaction de procédures et fiches techniques;

    - Gestion des horaires de 20 personnes et supervision de l’ensemble du personnel ;

    - Membre de groupes de travail pour la certification : mise en place de nouvelles procédures, axes d’amélioration...

Formations

Réseau

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