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Amazon
- Directrice Marketing Mode
Clichy
2013 - maintenant
Mission : définir et mettre en oeuvre la meilleure stratégie marketing afin de booster la catégorie Mode (Vêtements, Chaussures, Sacs et Accessoires) sur les sites www.amazon.fr, .it et .es
• Réalisations :
- Acquisition clients : développement du référencement payant et naturel, affiliation, display
- CRM (fidélisation et réactivation clients) : optimisation des plans emailings et promotionnels
- Trade marketing : définition d'espaces vendus aux marques, création de boutiques de marques
- Merchandising : animation du site, refontes graphiques, création de boutiques événementielles
- Comités de direction : présentation des résultats, recommandations, refonte des tableaux de bord
- Management de 8 Merchandisers : recrutement, formation et suivi hebdomadaire
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SEPHORA
- Directrice des projets digitaux
BOULOGNE BILLANCOURT
2011 - 2012
• Distribution de produits de beauté, groupe LVMH
• Mission : définir et piloter les projets Internet et Mobile de Sephora afin de maximiser la part du digital dans les ventes et de faire de Sephora LA référence Beauté sur le web
• Réalisations :
- Définition du plan de développement digital : analyse du marché et des données chiffrées du site, identification des axes de développement, définition du plan stratégique et du budget associé
- Contrôle du portefeuille de projets : suivi des tâches, consolidation des plannings, suivi du budget
- Support opérationnel aux chefs de projets : validation des livrables, arbitrage des conflits, promotion des projets en interne et auprès des prestataires, animation des comités de suivi et de pilotage
- Industrialisation des processus : formalisation de la méthodologie Projets, refonte des spécifications fonctionnelles détaillées, optimisation de la recette, création de documents de référence
- Développement de l’équipe : recrutement de nouveaux chefs de projets, réorganisation de l’équipe, formation des collaborateurs, entretiens hebdomadaires et annuels
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OPODO
- Directrice de projets
2007 - 2011
• Créé en 2001 par les grandes compagnies aériennes européennes, Opodo est le leader européen du voyage en ligne. Opodo a Amadeus pour actionnaire majoritaire depuis 2004.
• Missions : mettre en oeuvre les projets qui vont définir les futures orientations des sites Opodo et Vivacances
• Réalisations :
- Promotion des projets en interne
- Développement de la coopération avec les filiales européennes
- Optimisation de l’expérience utilisateur sur le site
- Réduction des coûts Back office
- Management d’une équipe de 7 personnes dans un contexte de fusion Opodo / Vivacances
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VIVACANCES
- Chef de projets Web
2004 - 2007
• Vivacances est un site internet de voyage créé en 2002 par le groupe Galeries Lafayette et Amadeus. Vivacances a été racheté par le groupe Opodo en juin 2005.
• Mission : planifier et coordonner les projets d'aménagement et de développement du site internet www.vivacances.fr
• Réalisations :
- Elargissement de l’offre : vols low cost, séjours, location de voiture, coffrets cadeau…
- Mise en place de nouveaux outils de travail : Typo3 (CMS), Omniture (analyse)
- Mise en place d’un outil anti-fraude (Fia-Net)
- Management d’une équipe pluridisciplinaire de 3 personnes
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AMAZON
- Responsable CRM France - Pôle Marketing
Clichy
2002 - 2004
• Amazon est le 1er distributeur de produits culturels sur Internet en France et dans le monde
• Mission : connaître les clients et les fidéliser par un programme d'emails promotionnels ciblés.
• Réalisations :
- Segmentation de la base de clients et planification du programme Emailing
- Création et envoi des emails promotionnels en collaboration avec le pôle Design et les chefs de produits
- Analyse stratégique des résultats Emailing et recommandations pour le futur
- Lancement d’une nouvelle plate-forme Emailing développée aux US, formation des utilisateurs
- Suivi de la concurrence et du marché, analyse de données GFK et Comscore
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SOPEXA Londres
- Chargée de comptes - Stage de 4 mois
2001 - 2001
• La Sopexa est une société de conseil pour la promotion de produits agroalimentaires français dans le monde.
• Mission : mettre en œuvre des actions promotionnelles auprès des professionnels et du grand public britanniques pour les comptes Côtes du Rhône, Bordeaux et Armagnac.
• Réalisations :
- Organisation de salons professionnels et de dégustations grand public
- Implémentation d’un plan média dans la presse spécialisée britannique, campagne d’affichage dans le metro
- Réalisation de documentation promotionnelle : plaquettes, guides explicatifs
- Suivi de la concurrence, rédaction d’une étude sur le marché du vin en Angleterre en 2001
- Rôle de conseil auprès des clients : recommandation d’actions, rédaction de comptes-rendus
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BOSCH
- Assistante Chef de Produits - Stage de 6 mois
2000 - 2000
• Bosch Rechange Automobile vend aux garagistes et supermarchés des pièces de rechange automobile à destination du grand public
• Mission : assister le chef de produits Allumage et Filtration pour promouvoir ces produits auprès du grand public.
• Réalisations :
- Développement de la ligne de produits: mets à jour les produits et le tarif, gère les stocks
- Amélioration de la mise en avant: réalise de nouveaux packagings et PLV, brief l’agence de Design
- Facilitatrice dans le travail des commerciaux : crée des documents et outils d’aide à la vente, contact quotidien avec les commerciaux
- Responsable de la veille concurrentielle, analyse de données mensuelles AC Nielsen
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STRATEUS
- Assistante du directeur associé - Stage de 3 mois
1999 - 1999
• Strateus est une agence de conseil en communication institutionnelle au service des entreprises et institutions.
• Mission : assister les consultants sur des campagnes de communication dans le cadre d'appels d'offres ou de clients actifs
• Réalisations : budgétisation de campagnes de communication, conception d'un fichier de prospection et de clientèle
