Aurélie GRIVOLAT-GASPAR

En résumé

Entreprises

• ELCIA - Directrice service Clients

  BRIGNAIS 2013 - maintenant

• ELCIA - Responsable Marketing & Communication

  BRIGNAIS 2004 - 2013 Elaboration et mise en oeuvre du plan Marketing stratégique :
  Analyse des marchés et des tendances, analyse des ventes, réalisation de tableaux de bord et suivi des KPI, veille concurrentielle active, définition du mix-produits et de l’offre commerciale, suivi et analyse de la qualité de services visant à la satisfaction et à la fidélisation clients.
  
  Conception et mise en place de campagnes Marketing multicanal :
  Création et organisation de campagnes d’emailing, SMS, conception de sites web et d’un espace client Internet, mise en place d’une stratégie web 2.0 (chaine Youtube, Facebook, Blog), suivi et analyse du trafic des sites, optimisation du référencement (SEO), gestion de campagnes de liens sponsorisés (SEM), organisation de salons professionnels internationaux, organisation de campagnes de parrainage et de fidélisation clients.
  
  Elaboration et mise en oeuvre du plan de communication :
  Définition du plan de communication et pilotage du budget, gestion des relations presse, rédaction de communiqués, achat d’espaces dans la presse professionnelle, création de documentations produits et plaquettes institutionnelles, création d’outils d’aide à la force de vente, argumentaires produits et démonstrations vidéo du logiciel.
  
  Création des outils de communication internes :
  Rédaction d’une newsletter et création d’une revue de presse.

• NEUF TELECOM Entreprise devenu SFR BUSINESS TEAM - Ingénieur Commercial BtoB

  2003 - 2004 - Développement et fidélisation d’un portefeuille clients BtoB.

• UNIDIRECT devenu ORANGE BUSINESS SERVICES - Commerciale sédentaire puis Ingénieur Commercial Grands Comptes

  2001 - 2003 - Développement et fidélisation d’un portefeuille clients BtoB puis de 120 comptes nommés régionaux.
  

• ORACLE FRANCE - Assistante Marketing

  Colombes 1998 - 2000 - Mise en œuvre de la politique Marketing opérationnel France au sein des agences de Lyon et d’Aix en Provence (organisation de salons, formations, relations presse, challenge, gestions des leads).

Formations

• ICL Institut Commercial Lyonnais

  Lyon 1998 - 2000 Major Cadre Commercial spécialisation Marketing

• IUT Jean Monnet (Saint Etienne)

  Saint Etienne 1996 - 1998 DUT Techniques de commercialisation

Réseau

• Anne-Sophie CANEL

• Bruno DE LA CONCEPTION

• Cécile PELLETIER

• Christopher DA SILVA

• Etienne BONAL

• Guillaume GOURDON

• Hervé BREUILLET

• Loïc GUERRY

• Nicolas KRETZ

• Stephane EVRARD