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SOCIÉTÉ DE PRODUITS NATURELS
- Employée de bureau
2014 - maintenant
Enregistrer et/ ou mettre à jour les contacts, Répondre au téléphone et conseiller au mieux les clients, réceptionner les marchandises et les ranger dans le stocks, mise à jour des stocks (papiers + informatiques)
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Rhenus
- Secrétaire commerciale
Vaulx-Milieu
2013 - maintenant
~ Prendre contact par téléphone et/ou mail avec les nouveaux contacts
~ Organiser la tournée des visites
~ Traiter et suivre les dossiers clients (de l’établissement du devis jusqu'à la facturation)
~ Maintenir un contact permanent avec les clients et le siège pour le suivi des commandes et des réclamations.
~ Saisir et enregistrer tous types de document (devis, commandes, factures client, avoirs, courrier réponse SAV...)
~ Répondre au téléphone et renseigner les clients
~ Etablir des devis écrits
~ Etablir les factures
~ Classer les documents (Archivage)
~ Relancer les clients suite à l'envoi de devis
~ Mettre à jour les différents supports (tableau de suivi des dossiers, logiciel commercial)
~ Traiter le courrier
~ Servir les clients directement au comptoir (encaissement des arrhes, récupération par le client des emballages, adhésifs, .. prévu par le commercial)
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LEROY MERLIN
- Hôtesse Service Clients
Lezennes
2011 - 2012
~ Renseigner les clients, scanner les différents articles, encaisser, éditer une facture si besoin,
~ Gérer sa caisse (nettoyage si besoin et rangement des invendus) et son caisson (rendu de caisse et demande de monnaie)
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RESTAURANT CHEZ RUDDY
- Serveuse en restaurant
2010 - 2011
~ Préparer les boissons froides et chaudes
~ Effectuer la mise en place de la salle
~ Réceptionner les appels téléphoniques
~ Prendre les réservations, les commandes (plats à emporter)
~ Accueillir et installer la clientèle
~ Présenter les cartes et conseiller la clientèle
~ Prendre les commandes et transmettre en cuisine
~ Procéder à l’encaissement
~ Débarrasser, nettoyer et redresser
~ Entretenir la salle, la terrasse, les sanitaires, le bar et les machines (lave-verres, tireuse, machine à café)
~ Gérer et entretenir le linge (tabliers, serviettes, nappes, sets de table)
~ Gérer les stocks du bar (boissons, sucre, café,..)
~Enregistrer les chiffres journaliers et préparer les documents nécessaire à la comptabilité
~ Elaborer, imprimer et diffuser la documentation du restaurant (cartes, suggestions, publicités)
~ Réceptionner les marchandises
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ATCM GEISPOLSHEIM
- Secrétaire
2009 - 2010
~ Répondre au téléphone et orienter les appels,
~ Enregistrer des nouveaux contacts (fournisseurs),
~ Rédiger les demandes de prix,
~ Maintenir un contact permanent les filiales et les fournisseurs pour le suivi des commandes,
~ Saisir et enregistrer les pointages, les commandes fournisseurs, les bons de travaux,
~ Réceptioner le matériel (informatiquement),
~ Mettre à jour différents types de documents (tableaux de suivi)
~ Classer les documents,
~ Traiter le courrier,
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WEMA FRANCE
- Assistante commerciale
2008 - 2009
~ Enregistrer et/ou mettre à jour les contacts
~ Traiter et suivre les dossiers clients (de l’établissement du devis jusqu'à la facturation)
~ Maintenir un contact permanent avec les clients, les filiales, les fournisseurs pour le suivi des commandes et des réclamations
~ Saisir et enregistrer tous types de document (devis, commandes, factures clients et fournisseurs)
~ Consulter les fournisseurs (prix, délai et conditions de paiements)
~ Répondre au téléphone et diriger les clients vers le service concerné
~ Etablir des devis écrits ou donner les informations par téléphone
~ Classer les documents (Archivage)
~ Commander les fournitures de bureau
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BIZERBA FRANCE
- Employée de bureau
2008 - 2008
~ Traiter et suivre les dossiers clients
~ Maintenir un contact permanent avec les clients, les filiales et les fournisseurs pour le suivi des commandes et des réclamations.
~ Saisir et enregistrer tous types de document (devis,factures clients et fournisseurs, avoirs...)
~ Répondre au téléphone et diriger les clients vers le service concerné
~ Etablir les factures
~ Classer les documents
~Traiter le courrier
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SCIL ANIMAL CARE COMPANY
- Assistante commerciale
2007 - 2007
~ Enregistrer des nouveaux contacts,
~ Gérer les formations (envoi de convocations, réceptions des chèques, réservations des chambres d’hôtels, ..)
~ Saisir et enregistrer tous types de document (commandes, factures clients et fournisseurs)
~ Répondre au téléphone et diriger les clients vers le service concerné
~ Etablir les factures
~ Classer les documents
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STOEFFLER
- Assistante administrative
2006 - 2006
Activité de l'entreprise : charcutier et traiteur de produits du terroir.
Assistante administrative au service qualité
Missions et réalisation : gestion de la certification de la création et de la diffusion des documents, gestion de planning, classement des rapport d'analyses, recéption des appels, rédaction de comptes rendu de réunions, gestion des commandes (founitures de bureaux et vêtements)
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HEINRICH CANALISATION
- Secrétaire au service Qualité
2006 - 2007
~ Superviser le système documentaire ISO (papier et sur INTRANET),
~ Collecter les donner ISO dans l’Incogest ainsi qu’auprès des collègues,
~ Mettre à jour, rédiger et diffuser tous types de documents (Courriers, statistiques, rapports, revues de direction, suivi des anomalies, tableaux de bord, planning des congés, liste d’interlocuteurs, courriers, comptes-rendus, résultats d’audits, graphiques, documents certifiés à afficher, bulletins d’analyses, informations, documentations)
~ Classer tout type de documents (Fiches de suivi, rapports, factures, …)
~ Editer les listes d’inventaires,
~ Gérer le parc véhicule (changement d’affectation, contrôles obligatoire),
~ Mettre à jour le plan de formation en fonction des programmes,
~ Envoyer les convocations aux formations
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LGC PROMOCHEM
- Assistante commerciale
2003 - 2004
Activité de l'entreprise : Commerce de gros, distributeur international de matériaux de référence.
Poste occupé : Asssistante commerciale, secrétaire standardiste
Missions : Tenue du standard, traitement des dossiers clients de l'établissement de devis jusqu'à la facturation, classement, enregistrement des factures fournisseurs, traitement du courrier, gestion des commandes fournisseurs, relances clients et fournisseurs.(Remplacement des commerciaux pendant leurs absences).
