Aurélie JEANNETTE

En résumé

Entreprises

• Groupe IDLP - Responsable Marketing

  2015 - maintenant - Mise en œuvre d'un marketing opérationnel : création de documents marketing, élaboration de promotions, veille concurrentielle, mise en place et suivi d'un programme de fidélisation etc...
  - Organisation d'évènements : Journées Portes Ouvertes, Salons.
  - Développement et suivi de la stratégie de communication : Site internet, presse, rédaction de communiqués de presse. Création de supports de communication : plaquette, rolls, leaflet, etc...
  - Gestion de projets marketing.

• Groupe IDLP - Assistante Marketing

  2013 - 2014 - Mise en œuvre d'un marketing opérationnel : création de documents marketing, élaboration de promotions, veille concurrentielle, etc...
  - Organisation d'évènements : Journées Portes Ouvertes, Salons.
  - Développement et suivi de la stratégie de communication : Site internet, presse.
  - Gestion de projets marketing.

• Service Après-vente Bosch Outillage - Gestionnaire commercial

  2012 - 2013 - Réception des appels entrants
  - Suivi des dossiers clients
  - Gestion des réclamations et litiges clients

• Sunstar France - Assitante Chef de Produits et marketing opérationnel

  2011 - 2012 - Gestion opérationnelle marketing des produits existants et nouveautés
  - Mise en œuvre et suivi d'actions commerciales et promotionnelles
  - Gestion de projets marketing
  - Veille concurrentielle et suivi du plan presse

• Service Après-vente Bosch Outillage - Assistante Marketing et Commerciale en alternance

  2009 - 2011 • Plan marketing annuel : veille concurrentielle, étude de prix des pièces détachées de la concurrence et positionnement des pièces détachées Bosch par rapport à la concurrence
  • Réalisation des statistiques mensuelles envoyées en Allemagne pour l’ensemble du service et permettant de voir l’évolution des différents indicateurs
  • Participation à divers projets ayant un impact extérieur
  o Restructuration du site extranet : choix de l’organisation du site, réalisation des textes, choix des visuels à insérer, proposition de maquettes
  o Communication : traduction des rolls du SAV présent dans les salons en français, présentation pour des conférences de presse
  
  • Mise en place de projets internes
  o Étude et suivi des écarts de tonnage dans le recyclage des batteries et chargeurs
  o Suivi d’outils de mesures utilisés à l’atelier de réparation ayant besoin d’être vérifiés une fois par an par un organisme extérieur à Bosch Outillage afin de maintenir leur certification
  o Organisation de challenges par service et pour tout le Service Après- vente : création des panneaux pour l’animation du challenge, mise en place des règles de calculs pour l’atteinte des objectifs, suivi du challenge au quotidien avec affichage des résultats
  
  • Inventaire comptable (immobilisations matérielles et informatiques) : élaboration d’un listing mis régulièrement à jour
  
  • Optimisation et mise en place de procédures :
  o Échange Immédiat : amélioration du formulaire, fiche récapitulative de la procédure pour les clients, création d’un courrier type envoyé aux clients pour les Échanges Immédiats en anomalies
  o Right Fax : le technicien assure un suivi des fax envoyés et les renvoie en cas d’échec
  o Statistiques atelier : explication des différentes requêtes à effectuer via la base de données

Formations

• ESAM (Paris)

  Paris 2011 - 2012 Pilotage et Organisation des Business Units

• IAE

  Lille 2011 - 2012 Management et Administration des Entreprises

• Ecole Supérieure Administration Et Management

  Paris 2009 - 2011 Responsable en gestion

• CIEFA M.U.C

  Paris 2007 - 2009

Réseau

• Bernard BOULLIER

• Cédric BOYER

• Fabrice GODEFROY

• Guillaume PERROT

• Guillaume THIEBAULT

• Hongxiang LI

• Jean-François LAUTARD

• Khady SARR

• Thomas BENZAZON

• Willy MARBON