Menu

Aurélie LEMAIRE

Rueil-Malmaison

En résumé

Créé en 1989, Arval est leader en France de la location multimarque de véhicules d’entreprise.
Filiale de BNP Paribas, intégrée au domaine d’activité Retail Banking, Arval France propose à ses clients – professionnels, PME, grands groupes internationaux et marchés publics – des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés sur l’ensemble du territoire français au travers de 24 Account Teams.
Début novembre 2015, Arval louait en France 275 000 véhicules*. Arval est présent dans les DROM : Martinique, Guadeloupe, Guyane, La Réunion.

Mes compétences :
Fidélisation client
Négociation commerciale
Prospection commerciale
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Rigueur
Organisation
Fiscalité
Gestion de portefeuille
Gestion du risque

Entreprises

  • Arval France - Attachée Commerciale Grandes Relations

    Rueil-Malmaison 2016 - maintenant L’attaché commercial est en charge du support commercial et administratif de l’équipe de compte, en trinôme avec un responsable de comptes ainsi qu'un ingénieur commercial.

    Gestion, animation et développement d'un portefeuille clients grandes relations (2 800 véhicules à la route).
    Suivi de la relation quotidienne avec le client (chefs de parc, acheteurs) ou avec le conducteur en direct.

    L'objectif est d'améliorer la satisfaction client, afin d'assurer sa fidélisation, et accroître le volume de la flotte et la rentabilité.

    · Implémentation de contrats des nouveaux clients.
    · Gestion de la vie du contrat.
    · Mise en œuvre de la stratégie de compte.
    · Calcul de la tarification.
    · Réalisation et Analyse du reporting client

    Réalisation de cotations, de réajustements, d'états de parc (reporting client), d'analyses fiscales, apports de conseils et de solutions dans le but d'assurer la qualité de notre service.

  • Arval France - Business Expert

    Rueil-Malmaison 2015 - 2016 Experte métier, sur le processus "Assist The Client" dans le cadre du programme EQUUS, projet de migration du système d’information vers une plate-forme informatique commune aux pays du G4 Arval.

  • Arval France - Conseillère Clientèle d'un centre de relation clients Moyennes Entreprises et Grandes Relations

    Rueil-Malmaison 2012 - 2016 Cliquez pour modifier la description du poste- Traitement des demandes entrantes par appels et mails, des chefs de parc de Moyennes Entreprises et Grandes Relations.

    - Traitement en tant qu'experte, des demandes internes des agences.

    - Promotion des produits et services d'Arval.

    - Accompagnement des nouveaux collaborateurs en formation.

  • Société Générale - Conseillère de clientèle aux particuliers

    PARIS 2010 - 2012

  • Société Générale - Auxiliaire d'été - Back Office

    PARIS 2010 - 2010

  • Coriolis Télécom - Conseillère de clientèle

    Suresnes 2008 - 2009

Formations

Réseau

Annuaire des membres :